ค้นหาเว็บไซต์

ไม่สามารถเข้าถึง Microsoft Teams Admin Center

โพสต์นี้มีโซลูชันสำหรับแก้ไขข้อผิดพลาด FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN ใน Microsoft Teams Admin Center ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเชื่อมต่อกับศูนย์การจัดการ Microsoft Teams โชคดีที่คุณสามารถทำตามคำแนะนำง่ายๆ เพื่อแก้ไขได้

ไม่สามารถเข้าถึง Microsoft Teams Admin Center

หากคุณไม่สามารถเข้าถึง Microsoft Teams Admin Center และเห็นข้อผิดพลาด FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN ขณะเชื่อมต่อกับ Microsoft Teams ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ จากนั้นทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

  1. ล้างคุกกี้และแคชของเบราว์เซอร์

  2. เชื่อมต่อกับ Skype Business Online โดยใช้ PowerShell

  3. เปิดใช้งาน SipDomain ในผู้เช่า

  4. กำหนดสิทธิ์การใช้งานสำหรับผู้ใช้สำหรับทีม

ตอนนี้ให้เราดูรายละเอียดเหล่านี้

1. ล้างคุกกี้และแคชของเบราว์เซอร์

ก่อนเริ่มใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ ให้ลองล้างคุกกี้และข้อมูลแคชของเบราว์เซอร์ของคุณ ข้อมูลแคชอาจเสียหาย ทำให้เกิดปัญหานี้ นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:

  • เปิด Google Chrome แล้วคลิกจุดแนวตั้งสามจุดที่มุมขวาบน

  • คลิกที่การตั้งค่าและไปที่ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

  • คลิกที่ล้างข้อมูลการท่องเว็บ

  • ตรวจสอบตัวเลือกทั้งหมดแล้วคลิกล้างข้อมูล

โพสต์เหล่านี้จะแสดงวิธีล้างแคชของเบราว์เซอร์ใน Edge, Firefox หรือ Opera

2. เชื่อมต่อกับ Skype Business Online โดยใช้ PowerShell

ผู้ดูแลระบบ Skype for Business มีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการนโยบายในศูนย์การจัดการ Microsoft 365 อย่างไรก็ตาม สามารถทำได้โดยใช้ PowerShell นี่คือวิธี:

  • เปิด Windows PowerShell ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  • พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:

    • Import-Module MicrosoftTeams
$userCredential = Get-Credential
Connect-MicrosoftTeams -Credential $userCredential

  • ตอนนี้ กล่องโต้ตอบคำขอข้อมูลรับรอง Windows PowerShell จะเปิดขึ้น พิมพ์ข้อมูลรับรองบัญชีผู้ดูแลระบบของคุณแล้วคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

3. เปิดใช้งาน SipDomain สำหรับโดเมน

SipDomains เป็นโดเมนที่ได้รับอนุญาตให้รับและส่งการรับส่งข้อมูล SIP ในขณะที่กำหนดที่อยู่ของผู้ใช้ หากถูกปิดใช้งาน คุณอาจพบข้อผิดพลาดในศูนย์การจัดการ Microsoft Teams ต่อไปนี้คือวิธีตรวจสอบว่าบริการเปิดใช้งานอยู่หรือไม่:

  • เปิด Windows PowerShell ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  • พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:

    • Enable-CsOnlineSipDomain -Domain <yourdomain>

  • เมื่อคำสั่งดำเนินการ อาจใช้เวลาประมาณ 1 ชั่วโมงจึงจะมีผล รออย่างอดทน

4. มอบหมายใบอนุญาตผู้ใช้สำหรับทีม

โดเมนควรมีผู้ใช้อย่างน้อยหนึ่งรายที่ได้รับอนุญาตหรือได้รับอนุญาตให้ใช้ Teams ผู้ดูแลระบบส่วนกลางจำเป็นต้องมอบหมายใบอนุญาต Teams ให้กับบัญชีผู้ใช้ที่มีบทบาทผู้ดูแลระบบ Teams หรือบทบาทผู้ดูแลระบบส่วนกลาง นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:

  • เปิด ศูนย์การจัดการ Microsoft 365

  • ไปที่ผู้ใช้ > ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่

  • เลือกผู้ใช้ที่คุณต้องการมอบหมายใบอนุญาตและคลิกใบอนุญาตและแอป

  • ทำเครื่องหมายที่ส่วน ใบอนุญาต เลือกช่องทำเครื่องหมาย Microsoft Teams จากนั้นคลิกที่ บันทึกการเปลี่ยนแปลง

ฉันหวังว่าโพสต์นี้จะช่วยคุณ

คุณจะแก้ไขได้อย่างไร หากคุณพลาด ขอให้ผู้ดูแลระบบของคุณเปิดใช้งาน Microsoft Teams

ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้เปิดการ์ดผู้ใช้แล้วเลือกแท็บใบอนุญาตและแอป จากนั้นไปที่ส่วนแอป ที่นี่ ค้นหา Microsoft Teams และเปิดใช้งาน ขณะนี้ Teams จะได้รับอนุญาตและเปิดใช้งานสำหรับผู้ใช้

ฉันจะแก้ไข Microsoft Teams ไม่สามารถเชื่อมต่อได้อย่างไร

หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ Microsoft Teams ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและล้างข้อมูลแคชของแอป คุณยังสามารถลองเรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซม Microsoft Teams ในตัวและดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

บทความที่เกี่ยวข้อง