วิเคราะห์รายงานการใช้งาน Microsoft Teams เพื่อการทำงานร่วมกันที่ดีขึ้น

การใช้งาน Microsoft Teams อย่างแพร่หลายทำให้ผู้ดูแลระบบต้องติดตามการใช้งาน Teams ในองค์กร รายงานการใช้งาน MS Teams จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนทีมและช่องทางที่ถูกสร้างขึ้น จำนวนข้อความที่ส่ง จำนวนการประชุมที่จัดขึ้นแก่ผู้ดูแลระบบ เป็นต้น ด้วยการวิเคราะห์รายงานการใช้งาน Teams ผู้ดูแลระบบสามารถทำงานเพื่อปรับปรุงการทำงานร่วมกัน การบูรณาการ และประสิทธิภาพการทำงานภายในองค์กรให้ดีขึ้น บล็อกนี้จะช่วยผู้ดูแลระบบในการค้นหาตำแหน่งที่พวกเขาสามารถรับรายงานกิจกรรมการใช้งาน Teams

มีหลายที่ที่คุณสามารถค้นหารายงานการใช้งาน Microsoft Teams หากต้องการรับ คุณสามารถไปที่:

• ศูนย์การจัดการ Microsoft 365
• ศูนย์การจัดการทีม Microsoft
• ไคลเอ็นต์ Microsoft Teams
• พาวเวอร์บีไอ

รายงานการใช้งานทีมในศูนย์การจัดการ Microsoft 365

เมื่อต้องการค้นหารายงานการใช้งาน Teams ในศูนย์การจัดการ Microsoft 365 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1: เปิด ศูนย์การจัดการ Microsoft 365
ขั้นตอนที่ 2: ไปที่รายงาน -> การใช้งาน -> Microsoft Teams

คุณสามารถดูรายงานการใช้งานเกี่ยวกับกิจกรรมของผู้ใช้ การใช้งานทีม และการใช้งานอุปกรณ์ได้ที่นั่น หากต้องการดูรายงานนี้ คุณต้องได้รับการกำหนดสิทธิ์อย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ เช่น: ผู้ดูแลระบบส่วนกลาง, ผู้ดูแลระบบ Exchange, ผู้ดูแลระบบ SharePoint, ผู้อ่านทั่วโลก, ผู้อ่านรายงานสรุปการใช้งาน, ผู้อ่านรายงาน, ผู้ดูแลระบบทีม, ผู้ดูแลระบบการสื่อสารของทีม หรือผู้จัดการความสำเร็จด้านประสบการณ์ผู้ใช้

• รายงานกิจกรรม Microsoft Teams แสดงรายการข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ แขกที่ใช้งานอยู่ ทีมที่ใช้งานอยู่ ช่องทางที่ใช้งานอยู่ อุปกรณ์ที่ใช้งาน วันที่ใช้งานล่าสุด ประเภททีม จำนวนโพสต์ การตอบกลับ ข้อความแชทที่ส่งโดยผู้ใช้ และอื่นๆ
• ผู้ดูแลระบบสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำความเข้าใจวิธีการใช้ Teams และระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับการนำไปใช้หรือการใช้งาน
• ผู้ดูแลระบบสามารถใช้ตัวกรองที่ด้านบนของหน้าเพื่อดูข้อมูลในช่วงระยะเวลาหนึ่ง (ปัจจุบัน คุณสามารถดูแนวโน้มในช่วง 7 วันที่ผ่านมา 30 วัน 90 วัน หรือ 180 วันที่ผ่านมา ).
• ผู้ดูแลระบบยังสามารถคลิกปุ่มส่งออกข้อมูลเพื่อดาวน์โหลดข้อมูลเป็นไฟล์ CSV เพื่อการวิเคราะห์เพิ่มเติม
• การเพิ่มและการลบคอลัมน์ สามารถทำได้เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดหมวดหมู่ที่ดีขึ้น

รายงานกิจกรรมของผู้ใช้ Teams - ที่นี่คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกิจกรรมที่ดำเนินการโดยผู้ใช้ใน Microsoft Teams กิจกรรมของผู้ใช้ประกอบด้วยจำนวนผู้ใช้ที่โพสต์ ตอบกลับ การโทรแบบ 1:1 และแบบกลุ่มทั้งหมด และจำนวนการประชุมที่ผู้ใช้จัด การแชร์ชื่อผู้เช่าช่อง ฯลฯ ในรายงานนี้จัดกราฟตามกิจกรรมที่ได้รับใบอนุญาต ผู้ใช้ที่ได้รับใบอนุญาต การกระจายผู้ใช้ที่ได้รับใบอนุญาต สามารถมองเห็นได้

รายงานการใช้งานทีม - รายงานการใช้งานของทีมในศูนย์การจัดการ Microsoft 365 ดึงข้อมูลเกี่ยวกับทีมและช่องทางที่ใช้งานอยู่ในองค์กร ด้วยตัวชี้วัดการใช้งานในช่องที่ใช้งานอยู่ แขกในแต่ละทีมและผู้ดูแลระบบยังสามารถวัดการทำงานร่วมกันภายในและภายนอกระหว่างช่องที่ใช้ร่วมกันได้ รายงานนี้จะจัดประเภทกราฟระหว่างการใช้ช่องทางและการใช้งานของทีม

รายงานการใช้อุปกรณ์ Teams - รายงานการใช้อุปกรณ์ Teams ให้ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ใช้ในการเข้าถึง Microsoft Teams สามารถดึงข้อมูลรายละเอียดของผู้ใช้ที่ใช้ Microsoft Teams ที่ใช้ Windows, Mac, เว็บ, iOS, โทรศัพท์ Android และ Chrome OS ได้อย่างง่ายดาย ต่อไปนี้เป็นกราฟโดยละเอียดตามจำนวนผู้ใช้ที่ได้รับใบอนุญาตรายวันตามประเภทอุปกรณ์และระยะเวลาที่กำหนด

การวิเคราะห์และการรายงานในศูนย์การจัดการ Teams

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อดูการวิเคราะห์และรายงานในศูนย์การจัดการ Microsoft Teams:

ขั้นตอนที่ 1: เปิด ศูนย์การจัดการ Teams
ขั้นตอนที่ 2: ไปที่การวิเคราะห์และรายงาน -> รายงานการใช้งาน

การเข้าถึงรายงานในศูนย์การจัดการ Microsoft Teams ต้องการ: ผู้ดูแลระบบส่วนกลาง ผู้อ่านส่วนกลาง หรือสิทธิ์ผู้ดูแลระบบบริการ Teams

• รายงานการใช้งาน Teams ในศูนย์การจัดการ Teams จะให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน Microsoft Teams ในองค์กรของคุณ
• ผู้ดูแลระบบสามารถใช้รายงานเหล่านี้เพื่อทำความเข้าใจรูปแบบการใช้งาน ระบุแนวโน้ม และติดตามการนำ Teams ไปใช้เมื่อเวลาผ่านไป
• ผู้ดูแลระบบสามารถปรับแต่งคอลัมน์และช่วงวันที่เพื่อการจำแนกประเภทที่ดีขึ้น
• นอกจากนี้ ส่งออกรายงานเป็นไฟล์ .csv สามารถทำการวิเคราะห์เพิ่มเติมได้
• ภายใต้รายงานการใช้งานในศูนย์การจัดการ Teams ผู้ดูแลระบบสามารถสร้างรายงานเกี่ยวกับการใช้งานแอป, ผู้ใช้ที่ถูกบล็อก PSTN, การใช้งานอุปกรณ์ Teams, การใช้งานเหตุการณ์สดของทีม, การใช้งาน Teams, กิจกรรมของผู้ใช้ Teams, สิทธิ์การใช้งานการปกป้องข้อมูล, การใช้งานการนัดหมายเสมือน และการโทรประชุมทางเสียง - การใช้งานออก ในช่วง 180 วันที่ผ่านมา

ค้นหาภาพรวมของข้อมูลเกี่ยวกับรายงานการใช้งาน Teams ที่มีอยู่ในศูนย์การจัดการ Teams

รายงานการใช้แอป Teams - รับทราบจำนวนแอปทั้งหมดที่ติดตั้ง จำนวนผู้ใช้และทีมที่ใช้งานแอป และแอปที่ไม่ได้ใช้งานในองค์กร คุณสามารถใช้รายงานนี้เพื่อทำความเข้าใจว่าแอปต่างๆ มีการใช้งานที่ใดบ้าง และเจาะลึกข้อมูลการใช้งานต่อแอป

รายงานผู้ใช้ที่ถูกบล็อก PSTN ของทีม - คุณสามารถดูรายชื่อผู้ใช้ที่ถูกบล็อกไม่ให้โทร PSTN (เครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะ) ใน Teams ได้ในรายงานนี้ รายงานนี้สามารถใช้เพื่อค้นหาสาเหตุที่ผู้ใช้ถูกบล็อกไม่ให้โทร PSTN ใน Teams เป็นหลัก

รายงานนาที PSTN และพูล SMS ของทีม (ดูตัวอย่าง) - รายละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมการโทร PSTN และกิจกรรม SMS ในองค์กรตามจำนวนนาทีที่ใช้ไปในระหว่างเดือนปัจจุบันสามารถรับได้จากรายงานนี้

รายงานการใช้งาน PSTN และ SMS ของทีม (ดูตัวอย่าง) - ผู้ดูแลระบบสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับจำนวนนาทีที่ผู้ใช้ใช้ในการโทร PSTN ขาเข้าและขาออกและกิจกรรม SMS ในองค์กร การได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการใช้งาน PSTN ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถวางแผนและตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างถูกต้อง

รายงานการใช้งานกิจกรรมสดของทีม - ผู้ดูแลระบบสามารถรับการวัดที่ชัดเจนเกี่ยวกับจำนวนกิจกรรมสดที่จัดขึ้นในองค์กรจากรายงานนี้ สามารถรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะของกิจกรรม เวลาเริ่มต้น ยอดดู การตั้งค่าการบันทึก และอื่นๆ สามารถรับได้

รายงานสิทธิ์การใช้งานการปกป้องข้อมูลของทีม - ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการใช้งาน Microsoft Graph API แก่ทีม เช่น หากผู้ใช้จำเป็นต้องมีสิทธิ์การใช้งานในการพุชข้อความ ส่งออกเนื้อหาของทีม ฯลฯ ผู้ดูแลระบบจะได้รับรายละเอียดเกี่ยวกับจำนวนทั้งหมดด้วย ของเหตุการณ์การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงที่ทริกเกอร์โดยผู้ใช้

รายงานการใช้งานการนัดหมายเสมือนของทีม - สามารถรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการนัดหมายเสมือนจริงที่กำหนดเวลาไว้โดยใช้แอปการจอง และบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ (EHR) ได้ที่นี่ นอกจากนี้ คุณสามารถดูเมตริก เช่น ระยะเวลาของการนัดหมาย เวลารอในล็อบบี้ เวลาเริ่มต้น รายละเอียดของผู้เข้าร่วม ฯลฯ ได้

รายงานการใช้งานการโทรออกของการประชุมทางเสียงของ Teams - ผู้ดูแลระบบสามารถดึงรายละเอียดเกี่ยวกับเงินที่ใช้ไปสำหรับบริการโทรออกของการประชุมทางเสียง นอกจากแท็บค่าใช้จ่ายแล้ว ยังสามารถรับรายละเอียดจำนวนนาทีในการใช้งานและการโทรออกได้อีกด้วย

รายละเอียดรายงานเกี่ยวกับกิจกรรมการใช้งาน การใช้งานทีม และการใช้งานอุปกรณ์จะเหมือนกับรายละเอียดในศูนย์การจัดการ Microsoft 365

จัดการการวิเคราะห์ในไคลเอนต์ Microsoft Teams

แม้ในฐานะผู้ใช้ การได้รับ Teams Analytics ก็เป็นไปได้ สงสัยว่าอย่างไร? ลองตรวจสอบดู

แอป Microsoft Teams อนุญาตให้ผู้ใช้ดูการวิเคราะห์สำหรับทีมและช่องทางที่พวกเขาเป็นสมาชิก สามารถรับการวิเคราะห์สามประเภทจากไคลเอนต์ Microsoft Teams ซึ่งรวมถึง

• การวิเคราะห์ต่อทีม
• การวิเคราะห์ต่อช่อง
• การวิเคราะห์ข้ามทีม

การวิเคราะห์ต่อทีม:

มุมมองการวิเคราะห์ต่อทีมจะแสดงสถิติการใช้งานของผู้ใช้โดยเฉพาะสำหรับทีมเดียว

ขั้นตอนที่ 1: เปิด Microsoft Teams
ขั้นตอนที่ 2: เลือก ทีม ที่คุณต้องการและไปที่ ตัวเลือกเพิ่มเติม (…) -> จัดการทีม.
ขั้นตอนที่ 3: คลิกแท็บ Analytics และระบุช่วงเวลา

ด้วยการวิเคราะห์ต่อทีม คุณสามารถ:

• รับข้อมูลสรุปผู้ใช้ แอพ การประชุมในทีมเฉพาะ
• ดูระดับการมีส่วนร่วมของทีม รวมถึงจำนวนโพสต์ การตอบกลับ การกล่าวถึง และปฏิกิริยาที่เกิดขึ้น
• ค้นหาภาพรวมของผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ ผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งาน จำนวนผู้ใช้ภายใน และผู้เยี่ยมชม

การวิเคราะห์ต่อช่อง:

มุมมองการวิเคราะห์ต่อช่องจะแสดงข้อมูลการใช้งานของผู้ใช้สำหรับช่องเฉพาะ

ขั้นตอนที่ 1: เปิด Microsoft Teams
ขั้นตอนที่ 2: เลือก ช่อง จากช่องที่คุณต้องการ
ขั้นตอนที่ 3: ไปที่ ตัวเลือกเพิ่มเติม (...) -> จัดการช่อง -> การวิเคราะห์

ด้วยการวิเคราะห์ต่อแชแนล คุณสามารถทำได้

• ดึงข้อมูลจำนวนผู้ใช้และแอปที่เพิ่มลงในช่อง
• ค้นหาระดับการมีส่วนร่วมของช่อง เช่น จำนวนโพสต์ การตอบกลับ การกล่าวถึง และการโต้ตอบที่เกิดขึ้น

การวิเคราะห์ข้ามทีม:

ในมุมมองการวิเคราะห์ข้ามทีม ผู้ใช้สามารถดูข้อมูลการใช้งานของทีมทั้งหมดที่พวกเขาเป็นสมาชิกได้

ขั้นตอนที่ 1: ในทีม ไปที่ด้านล่างของรายชื่อทีมและเลือกไอคอนรูปเฟือง
ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่ Analytics เพื่อดูการวิเคราะห์ข้ามทีมขององค์กรของคุณ

ด้วยการวิเคราะห์ข้ามทีม คุณสามารถวิเคราะห์จำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ ผู้คน แขก โพสต์ การตอบกลับของทุกทีมในองค์กร

การวิเคราะห์การใช้งาน Microsoft 365 Teams ใน Power BI

การใช้ Power BI ทั้งผู้ดูแลระบบและผู้ใช้สามารถวิเคราะห์การใช้งานกิจกรรม Teams ค้นหาวิธีการ

ในฐานะผู้ดูแลระบบ…

ผู้ดูแลระบบสามารถดูอัตราการนำไปใช้ Teams ในองค์กรด้วยความช่วยเหลือของชุดเนื้อหาการวิเคราะห์การใช้งาน Microsoft 365 ใน Power BI ด้วยการวิเคราะห์การใช้งาน Microsoft 365 ผู้ดูแลระบบสามารถเข้าถึงรายงานและแดชบอร์ดที่สร้างไว้ล่วงหน้าที่ให้มุมมองข้ามผลิตภัณฑ์ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา หากต้องการวิเคราะห์และเริ่มรวบรวมข้อมูลการใช้งาน Microsoft 365 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งาน Microsoft 365 การใช้งาน Analytics แล้ว

เมื่อเปิดใช้งาน การวิเคราะห์การใช้งาน Microsoft 365 แล้ว การสร้างและแชร์รายงานที่กำหนดเองทั่วทั้งองค์กรก็สามารถทำได้!

ในฐานะผู้ใช้…

ผู้ใช้ยังสามารถวิเคราะห์การใช้งาน Teams โดยสร้างรายงานใน Power BI ที่ฝังอยู่ใน Teams คุณสามารถดูการวิเคราะห์กิจกรรม Teams ของคุณใน Microsoft Teams ได้ โดยต้องแน่ใจว่าเป็นไปตามเกณฑ์ต่อไปนี้:

• ลงชื่อเข้าใช้บริการ Power BI เพื่อเปิดใช้งานใบอนุญาต Power BI ของคุณ
• ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์การใช้งาน Power BI (ฟรี) สามารถเข้าถึงการวิเคราะห์กิจกรรมของทีมได้
• ควรติดตั้ง Power BI สำหรับ Teams

มาดูกันว่าผู้ใช้สามารถสร้างการวิเคราะห์กิจกรรม Teams ใน Power BI ได้อย่างไร

ขั้นตอนที่ 1:

ไปที่แอปในไคลเอ็นต์ Teams และเพิ่ม Power BI

ขั้นตอน: 2

นำทางไปยังสร้าง -> วิเคราะห์ข้อมูลทีมของคุณ

ขั้นตอนที่ 3:

การวิเคราะห์กิจกรรมทีมของคุณจะถูกสร้างขึ้นซึ่งสามารถแชร์และส่งออกได้ทันที คุณยังสามารถแก้ไขรายงานตามความต้องการได้

จัดการการใช้งาน Microsoft Teams ด้วย AdminDroid

ความจำเป็นในการค้นหาและแก้ไขการใช้งาน Teams ในสถานที่ต่างๆ จะทำให้เกิดความยุ่งยากในระหว่างการตรวจสอบอย่างเร่งด่วน หากต้องการทำให้อากาศปลอดโปร่ง ให้ใช้ AdminDroid ซึ่งเป็นเครื่องมือการรายงานและตรวจสอบของ Office 365

AdminDroid ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ใช้งานง่าย มาพร้อมกับการกรองขั้นสูง การกำหนดเวลาที่รวดเร็ว ความสามารถในการมองเห็นที่สวยงามสวยงาม และฟีเจอร์การค้นหาอัจฉริยะที่ช่วยให้ผู้ดูแลระบบรับรายงานการใช้งาน Teams โดยรวมได้ทันทีโดยไม่ชักช้า

คุณอาจสงสัยว่าอย่างไร? เครื่องมือการรายงาน AdminDroid มีรายงานที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการใช้งาน Teams ภายใต้:

1. รายงานสถิติการใช้งานทีม - รับภาพรวมว่าผู้ใช้มีส่วนร่วมใน Microsoft Teams อย่างไร รวมถึงจำนวนการโทร ข้อความ การแชทในทีม และกิจกรรมอื่น ๆ ที่ได้รับการดำเนินการ
2. รายงานการใช้งานอุปกรณ์ Teams - ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับประเภทอุปกรณ์ต่างๆ ที่พนักงานใช้ในการเชื่อมต่อกับ Microsoft Teams
3. รายงานผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานของทีม - สถิติเกี่ยวกับผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานของทีมโดยอิงจากการแชทในทีมครั้งล่าสุดของผู้ใช้ การแชทส่วนตัวครั้งล่าสุด และประวัติการประชุมจะแสดงขึ้น
4. รายงานสรุปกิจกรรมของทีมรายวัน - ผู้ดูแลระบบสามารถดึงข้อมูลสรุปโดยละเอียดเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ใช้งาน กิจกรรมของผู้ใช้ และผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ตามกิจกรรม
5. รายงานการจัดการทีม - สามารถรับตัวชี้วัดเกี่ยวกับการสร้างทีม การลบช่อง การสร้างช่องที่ใช้ร่วมกัน และการสร้างช่องส่วนตัว สามารถรับได้

นอกจากนี้ AdminDroid ยังให้การวิเคราะห์เฉพาะของ การใช้งานและการยอมรับ ของ Microsoft Teams ในองค์กรอีกด้วย

หากต้องการติดตามอัตราการใช้งานและการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมสำหรับ Microsoft Teams คุณสามารถใช้ข้อมูลการตรวจสอบกิจกรรมการเข้าสู่ระบบของ AdminDroid ที่มีอยู่ได้ ด้วยรายงานการเข้าสู่ระบบของทีม สามารถรับจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ และการเข้าสู่ระบบทั้งหมดสำหรับช่วงเวลาที่เลือก ซึ่งแตกต่างจากภาพรวมในระดับสูง ผู้ดูแลระบบจะได้รับมุมมองโดยละเอียดของผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่และกิจกรรมหลักของพวกเขา พร้อมด้วยแผนภูมิและกราฟสำหรับแต่ละคุณลักษณะ เช่น แผนก ตำแหน่งงาน เมือง รัฐ ประเทศ และชื่อบริษัท โดยเฉพาะ

ไม่จำเป็นต้องหยุดเมื่อคุณใช้ AdminDroid จัดการการบริหารระบบทั้งองค์กรของคุณด้วยเครื่องมือเดียว ดาวน์โหลดเครื่องมือการรายงาน AdminDroid Microsoft 365 และสำรวจรายงานการใช้งาน Teams ด้วยตัวคุณเอง

ฉันหวังว่าบล็อกนี้จะช่วยคุณในการค้นหาวิธีที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่ผู้ดูแลระบบสามารถค้นหารายงานการใช้งาน Teams ขององค์กรของตนได้ ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งาน Teams ผู้ดูแลระบบสามารถระบุพื้นที่ที่อาจขาดประสิทธิภาพการทำงาน และสามารถคิดหาวิธีเพิ่มการมีส่วนร่วมระหว่างทีมหรือช่องทางเฉพาะได้ หากพวกเขาไม่เห็นกิจกรรมมากนัก