ปรับใช้แอพ PKG โดยใช้ Intune บนอุปกรณ์ macOS

บทความนี้สาธิตขั้นตอนในการปรับใช้แอพ PKG โดยใช้ Intune บนอุปกรณ์ macOS Intune ทำให้กระบวนการปรับใช้แอป PKG กับอุปกรณ์ macOS ง่ายขึ้น

ในบทความก่อนหน้านี้ เราได้อธิบายวิธีปรับใช้แอป DMG สำหรับ macOS โดยใช้ Intune แอพส่วนใหญ่ที่ใช้งานได้สำหรับ macOS นั้นเป็น DMG หรือ PKG ไฟล์ DMG เป็นไฟล์อิมเมจของดิสก์ที่มีแอปพลิเคชันตั้งแต่หนึ่งแอปพลิเคชันขึ้นไป ในขณะที่แอปพลิเคชันที่ใช้ PKG เป็นแพ็คเกจการติดตั้งที่รวมสคริปต์ ข้อมูลเมตา และส่วนประกอบแอปพลิเคชันที่จำเป็นทั้งหมดไว้ในไฟล์ .pkg เดียวสำหรับการติดตั้ง

ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ยอดนิยมส่วนใหญ่เสนอตัวติดตั้งระดับองค์กรทั้ง .PKG และ .DMG สำหรับอุปกรณ์ Mac หลังจากที่คุณลงทะเบียนอุปกรณ์ macOS ใน Intune แล้ว ผู้ดูแลระบบสามารถอัพโหลดแอพ PKG ได้ เช่นเดียวกับแอพ DMG หรือแอพ macOS LOB และปรับใช้กับอุปกรณ์

• วิธีปรับใช้แอป PKG ใน Intune
• ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการติดตั้งแอป PKG ด้วย Intune
• • ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดแอป macOS PKG
  • ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มไฟล์แพ็คเกจแอป PKG ไปยัง Intune
  • ขั้นตอนที่ 3: กำหนดค่าข้อมูลแอปสำหรับแอป PKG
  • ขั้นตอนที่ 4: กำหนดค่าข้อกำหนดระบบปฏิบัติการ
  • ขั้นตอนที่ 5: กำหนดค่ากฎการตรวจจับสำหรับแอป PKG
  • ขั้นตอนที่ 6: กำหนดและสร้างแอป PKG ใน Intune
• ตรวจสอบการปรับใช้แอพ macOS PKG ใน Intune
• ซิงค์นโยบาย Intune บนอุปกรณ์ MacOS
• การแก้ไขปัญหาความล้มเหลวในการติดตั้งแอป PKG
• การอัปเดตแอป PKG ด้วย Intune
• แนะนำให้อ่าน

วิธีปรับใช้แอป PKG ใน Intune

โดยทั่วไป มีสองวิธีในการปรับใช้แอป PKG บนอุปกรณ์ macOS ใน Intune:

1. แอปสายธุรกิจ: คุณสามารถเลือกประเภทแอปเป็นแอปสายธุรกิจใน Intune เพิ่มแอป macOS PKG และปรับใช้
2. แอป macOS (PKG): เลือกประเภทแอป macOS เป็นแอป PKG สำหรับการปรับใช้

หากคุณสับสนเกี่ยวกับวิธีการที่คุณต้องการใช้ในการปรับใช้แอป PKG เราขอแนะนำให้ใช้แอป macOS (PKG) แทนแอปสายงานธุรกิจ เนื่องจากเป็นตัวเลือกที่ตรงไปตรงมาและง่ายดาย

หมายเหตุ: ใน Intune Release เดือนสิงหาคม 2022 Microsoft ได้ลบความสามารถในการอัปโหลดไฟล์ .intunemac ที่รวมไว้ในศูนย์การจัดการ Microsoft Intune ตอนนี้คุณสามารถอัปโหลดไฟล์ .pkg ไปยังศูนย์การจัดการ Microsoft Intune ได้โดยตรง

ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการติดตั้งแอป PKG ด้วย Intune

รายการด้านล่างนี้เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นที่สำคัญบางประการสำหรับการปรับใช้แอพ macOS PKG ใน Intune:

• ไฟล์ .pkg ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้เพื่อให้สามารถปรับใช้โดยใช้ Microsoft Intune ได้สำเร็จ

  • ไฟล์ .pkg เป็นแพ็คเกจส่วนประกอบหรือแพ็คเกจที่ประกอบด้วยหลายแพ็คเกจ
  • ไฟล์ .pkg ไม่มีบันเดิล ดิสก์อิมเมจ หรือไฟล์ .app
  • ไฟล์ .pkg ลงนามโดยใช้ใบรับรอง “Developer ID Installer” ที่ได้รับจากบัญชี Apple Developer
  • ไฟล์ .pkg มีเพย์โหลด แพ็คเกจที่ไม่มีเพย์โหลดจะพยายามติดตั้งใหม่ตราบใดที่แอปยังคงถูกกำหนดให้กับกลุ่ม
• คุณต้องลงทะเบียนอุปกรณ์ Mac ของคุณใน Intune ก่อนจึงจะสามารถติดตั้งแอพ PKG บนอุปกรณ์เหล่านั้นได้ โปรดดูคำแนะนำทีละขั้นตอนที่แสดงวิธีลงทะเบียนอุปกรณ์ macOS ใน Intune หากองค์กรของคุณมีอุปกรณ์ที่ทำงานบน iOS/iPadOS คุณสามารถใช้คำแนะนำต่อไปนี้เพื่อลงทะเบียนอุปกรณ์ iOS/iPadOS ใน Microsoft Intune
• คุณจะต้องดาวน์โหลดแอป macOS PKG ก่อนจึงจะสามารถอัปโหลดไปยัง Intune ได้

ปรับใช้แอป PKG โดยใช้ Intune บนอุปกรณ์ macOS

เราจะอธิบายขั้นตอนต่างๆ ที่จะช่วยคุณปรับใช้แอป PKG โดยใช้ Intune การปรับใช้ทั้งหมดแบ่งออกเป็นขั้นตอนเพื่อให้ง่ายต่อการปฏิบัติตาม

ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดแอป macOS PKG

ก่อนที่คุณจะอัปโหลดแอป PKG ไปยัง Intune คุณจะต้องมีแอป macOS PKG ที่ถูกต้องก่อน ทีมซอฟต์แวร์ที่บริษัทของคุณอาจสร้างแอป PKG ภายในองค์กรที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว หรืออาจเป็นแอปบนเว็บที่ผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดได้

ในบทความนี้ เราจะใช้แอป Google Chrome เป็นตัวอย่างเพื่อสาธิตการใช้งานแอป PKG ใน Intune ใช้ขั้นตอนเดียวกันนี้หากคุณต้องการปรับใช้แอป PKG อื่นๆ ด้วย Intune Google Chrome นำเสนอทั้ง PKG Universal Installer และ DMG Universal Installer สำหรับอุปกรณ์ macOS

หากต้องการรับตัวติดตั้ง โปรดไปที่การดาวน์โหลดเบราว์เซอร์ Chrome สำหรับองค์กรของคุณ เลือก Mac เป็นระบบปฏิบัติการและดาวน์โหลดตัวติดตั้ง PKG สำหรับ Google Chrome ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่อง ที่เลือกคือ 'เสถียร' ตอนนี้เบราว์เซอร์จะดาวน์โหลดตัวติดตั้ง googlechrome.pkg บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มไฟล์แพ็คเกจแอป PKG ไปยัง Intune

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่ออัปโหลดแอป macOS PKG ไปยัง Intune เพื่อปรับใช้:

• ลงชื่อเข้าใช้ศูนย์การจัดการ Microsoft Intune
• ไปที่อุปกรณ์ > แอป > macOS
• หากต้องการเพิ่มแอป PKG ใหม่ ให้เลือก +เพิ่ม
• เลือกประเภทแอปเป็นแอป macOS (PKG)

ในแผงไฟล์ แพ็คเกจแอป ให้คลิกปุ่มเรียกดู จากนั้นเลือกไฟล์แอป macOS PKG รายละเอียดแอป PKG จะแสดงบนหน้าจอ เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว ให้เลือก ตกลง บนบานหน้าต่างไฟล์แพ็กเกจแอปเพื่อเพิ่มแอป

ในตัวอย่างของเรา รายละเอียดต่อไปนี้จะถูกเติมหลังจากอัปโหลดไฟล์แพ็คเกจ pkg ไปยัง Intune:

• ชื่อ: GoogleChrome.pkg
• แพลตฟอร์ม: MacOS
• ขนาด: 170.11 MiB
• เปิดใช้งาน MAM: ไม่

คลิก ตกลง เพื่อไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 3: กำหนดค่าข้อมูลแอปสำหรับแอป PKG

ในหน้า ข้อมูลแอป ให้เพิ่มรายละเอียดสำหรับแอปพลิเคชัน macOS PKG ของคุณ ขึ้นอยู่กับแอปที่คุณเลือก ค่าบางค่าในบานหน้าต่างนี้อาจถูกกรอกโดยอัตโนมัติ ข้อมูลแอปที่คุณระบุที่นี่จะแสดงต่อผู้ใช้ในพอร์ทัลบริษัทบน macOS

คุณสามารถระบุรายละเอียดต่อไปนี้สำหรับแพ็คเกจไฟล์แอพ macOS PKG:

• ชื่อ: ระบุชื่อแอป
• คำอธิบาย: เพิ่มคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับแอป .pkg
• ผู้จัดพิมพ์: Google
• หมวดหมู่: เลือกหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องสำหรับแอป
• โลโก้: เมื่อคุณอัปโหลดแอป Google Chrome PKG ไปยัง Intune โลโก้จะไม่ปรากฏ คุณต้องระบุโลโก้ด้วยตนเองหากต้องการ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับขนาดโลโก้และข้อกำหนด โปรดดูที่กำหนดค่าการสร้างแบรนด์ Intune Portal

คลิก ถัดไป เพื่อดำเนินการต่อ

ขั้นตอนที่ 4: กำหนดค่าข้อกำหนดระบบปฏิบัติการ

ในขั้นตอนนี้ คุณต้องกำหนดค่าข้อกำหนดระบบปฏิบัติการสำหรับการติดตั้งแอพ macOS pkg คลิกที่เมนูแบบเลื่อนลงและเลือกเวอร์ชัน macOS ขั้นต่ำเพื่อติดตั้งแอปพลิเคชัน คลิกถัดไป

ขั้นตอนที่ 5: กำหนดค่ากฎการตรวจจับสำหรับแอป PKG

ในขั้นตอนนี้ คุณสามารถกำหนดค่ากฎการตรวจจับสำหรับแอป .pkg ที่ใช้ได้กับอุปกรณ์ macOS เมื่อคุณเพิ่มไฟล์แพ็คเกจแอป PKG ลงใน Intune กฎการตรวจจับจะถูกเติมให้คุณโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเพิ่มกฎการตรวจจับเพิ่มเติมได้หากจำเป็น

Intune ใช้ตัวระบุชุดแอปและหมายเลขเวอร์ชันเพื่อตรวจจับการมีอยู่ของแอป pkg บนอุปกรณ์ macOS กฎการตรวจจับที่สร้างขึ้นสำหรับแอป .pkg ใน Intune ประกอบด้วยองค์ประกอบหลักสองส่วน:

• รหัสชุดแอป (CFBundleIdentifier)
• เวอร์ชันของแอป (CFBundleShortVersionString)

หากไม่มีพารามิเตอร์ทั้งสองข้างต้นสำหรับแอพ macOS PKG คุณสามารถใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อค้นหา:

• หากต้องการค้นหาไฟล์ info.plist สำหรับแอป PKG ให้ไปที่อุปกรณ์ macOS ที่ติดตั้งแอปพลิเคชัน PKG เดียวกัน
• เปิดแอป Finder บน Mac และเลือกแอป ภายในโฟลเดอร์นี้ คุณจะพบไฟล์ชื่อ info.plist
• เปิดไฟล์นี้ด้วยโปรแกรมแก้ไขข้อความเริ่มต้นและจดบันทึกค่า CFBundleIdentifier และ CFBundleShortVersionString

ละเว้นเวอร์ชันของแอป: ตัวเลือกนี้ถูกกำหนดเป็น ใช่ ตามค่าเริ่มต้น คุณสามารถกำหนดค่าตัวเลือกนี้ได้โดยการอ่านข้อมูล

• หากคุณต้องการให้ติดตั้งแอป PKG แม้ว่าจะไม่พบในอุปกรณ์เป้าหมาย ให้เลือก ละเว้นเวอร์ชันแอป=ใช่ หากมีแอปอยู่แต่หมายเลขเวอร์ชันแตกต่าง แอปนั้นจะถูกละเว้นและแอปจะไม่ถูกปรับใช้
• หากคุณต้องการให้ติดตั้งแอป PKG แม้ว่าจะไม่พบบนอุปกรณ์เป้าหมาย หรือหากเวอร์ชันแอปที่คุณกำลังปรับใช้แตกต่างจากเวอร์ชันที่ติดตั้งไว้แล้วบนอุปกรณ์เป้าหมาย ให้เลือก ละเว้นเวอร์ชันแอป=ไม่ .

คลิก ถัดไป เพื่อดำเนินการต่อ

ขั้นตอนที่ 6: กำหนดและสร้างแอป PKG ใน Intune

ในขั้นตอนนี้ เราจะกำหนดแอป PKG ให้กับกลุ่มอุปกรณ์หรือกลุ่มผู้ใช้ใน Intune บนแท็บ การมอบหมาย ให้เลือกและเพิ่มกลุ่มที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายแอปพลิเคชันนี้ หากคุณกำลังปรับใช้แอป PKG เป็นครั้งแรก เราขอแนะนำให้สร้างกลุ่มอุปกรณ์นำร่องที่ประกอบด้วยอุปกรณ์ macOS เมื่อคุณพบว่าการปรับใช้สำเร็จแล้ว คุณสามารถขยายไปยังกลุ่มที่ใหญ่ขึ้นได้ คลิกถัดไป

บนแท็บ ตรวจสอบ + สร้าง ให้ตรวจสอบค่าและการตั้งค่าที่คุณป้อนสำหรับแอป PKG เมื่อเสร็จแล้ว คลิกสร้าง เพื่อเพิ่มแอปลงใน Intune แผง ภาพรวม จะแสดงแอป macOS PKG ที่สร้างขึ้นใหม่

ตรวจสอบการปรับใช้แอพ macOS PKG ใน Intune

หลังจากที่คุณปรับใช้แอป pkg สำหรับอุปกรณ์ macOS โดยใช้ Intune แล้ว แอปพลิเคชันจะถูกอัปโหลดไปยัง Intune ก่อนเพื่อใช้งาน อาจต้องใช้เวลาในการดำเนินการกระบวนการนี้ให้เสร็จสิ้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดของแอปพลิเคชัน การอัปโหลดแอปพลิเคชันซ้ำสามารถแก้ไขความล้มเหลวในการอัปโหลดแอปพลิเคชันได้ในบางกรณี

หลังจากกำหนดแอป PKG ให้กับอุปกรณ์ macOS ของคุณแล้ว ผู้ดูแลระบบ Intune สามารถตรวจสอบการปรับใช้โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:

• ลงชื่อเข้าใช้ศูนย์การจัดการ Intune
• ไปที่ แอป > macOS > แอป macOS
• จากรายการแอป ให้เลือกแอป PKG ที่จะตรวจสอบ

มีสองตัวเลือกที่คุณเห็นใต้การตรวจสอบ: สถานะการติดตั้งอุปกรณ์ และ สถานะการติดตั้งของผู้ใช้ หากคุณได้ปรับใช้แอปกับอุปกรณ์ต่างๆ ให้เลือก สถานะการติดตั้งอุปกรณ์ เพื่อค้นหาสถานะของการทำให้ใช้งานได้ หากคุณได้กำหนดแอปให้กับกลุ่มผู้ใช้ ให้เลือกตัวเลือกสถานะการติดตั้งของผู้ใช้เพื่อค้นหาสถานะการใช้งาน

จากภาพหน้าจอด้านล่าง เราเห็นว่าการติดตั้งแอป PKG บนอุปกรณ์ MacOS ของเราสำเร็จแล้ว หากต้องการค้นหาอุปกรณ์หรือผู้ใช้ที่ได้รับแอปพลิเคชัน PKG สำเร็จ โปรดตรวจสอบ สถานะการติดตั้งอุปกรณ์ หรือ สถานะการติดตั้งของผู้ใช้ ตามลำดับ

ซิงค์นโยบาย Intune บนอุปกรณ์ MacOS

หลังจากปรับใช้แอพ PKG บนอุปกรณ์ macOS โดยใช้ Intune ก็ถึงเวลาซิงค์อุปกรณ์กับ Intune คุณสามารถรอให้วงจรการรีเฟรชนโยบาย Intune เกิดขึ้นบนอุปกรณ์ macOS หรือทริกเกอร์การซิงค์ด้วยตนเอง โปรดดูคำแนะนำต่อไปนี้เกี่ยวกับวิธีซิงค์นโยบาย Intune บนอุปกรณ์ MacOS

ตามค่าเริ่มต้น อุปกรณ์ MacOS จะตรวจสอบนโยบายล่าสุดกับ Intune ทุกๆ 8 ชั่วโมง วงจรนโยบายส่วนขยายการจัดการ Intune (IME) ได้รับการตั้งค่าให้ทำงานทุกๆ 60 นาทีบนอุปกรณ์ macOS หากอุปกรณ์ macOS ออฟไลน์ อุปกรณ์จะได้รับนโยบายล่าสุดจาก Intune เมื่อเชื่อมต่ออีกครั้ง

การแก้ไขปัญหาความล้มเหลวในการติดตั้งแอป PKG

ในอุปกรณ์ macOS บางรุ่น แอพ .pkg อาจไม่สามารถติดตั้งได้ อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้การปรับใช้แอป PKG ล้มเหลวบนอุปกรณ์ macOS บางตัว ในกรณีที่คุณประสบปัญหาในการปรับใช้ คุณต้องอ้างอิงถึงไฟล์ IntuneMDMDaemon.log และ IntuneMDMAgent.log ดูคำแนะนำที่ยอดเยี่ยมนี้สำหรับการรวบรวมบันทึก Intune บนอุปกรณ์ macOS

การอัปเดตแอป PKG ด้วย Intune

หากต้องการอัปเดตแอปสายงานธุรกิจที่ใช้งานเป็นไฟล์ .pkg คุณต้องเพิ่ม CFBundleShortVersionString ของไฟล์ .pkg เพื่อให้แน่ใจว่าแอป PKG ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดตามการกำหนดค่าที่คุณระบุ

แนะนำให้อ่าน

ดูบทความที่เป็นประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับการปรับใช้แอปพลิเคชันด้วย Intune

• ตั้งชื่ออุปกรณ์ MacOS เป็นหมายเลขซีเรียลโดยใช้ Intune
• ปรับใช้วอลเปเปอร์เดสก์ท็อป MacOS โดยใช้ Intune
• แสดงข้อความหน้าจอล็อคสำหรับผู้ใช้ MacOS โดยใช้ Intune
• วิธีเรียกใช้เชลล์สคริปต์บนอุปกรณ์ macOS ใน Intune
• จัดการการอัปเดตซอฟต์แวร์ macOS โดยใช้ Intune