Intune: ปรับใช้แอป Citrix Workspace สำหรับอุปกรณ์ macOS

ในบทความนี้ เราจะสาธิตสองวิธีในการปรับใช้แอป Citrix Workspace สำหรับอุปกรณ์ macOS โดยใช้ Intune การปรับใช้แอป Citrix Workspace บนอุปกรณ์ macOS สามารถทำได้โดยใช้แอป DMG หรือเชลล์สคริปต์

ในบทความก่อนหน้านี้ เราได้กล่าวถึงวิธีการปรับใช้แอป Citrix Workspace โดยใช้ Configuration Manager (SCCM) หากอุปกรณ์ macOS ได้รับการลงทะเบียนและจัดการโดย Intune คุณสามารถเพิ่มแอพ Citrix Workspace และปรับใช้แอพดังกล่าวกับอุปกรณ์ Mac จากระยะไกลได้

นอกเหนือจากการใช้ Microsoft Intune แล้ว ยังมีอีกหลายวิธีในการปรับใช้แอป Citrix Workspace บนอุปกรณ์ Windows ซึ่งรวมถึง SCCM, นโยบายกลุ่ม, สคริปต์ PowerShell ฯลฯ วิธีที่ง่ายที่สุดในการปรับใช้แอป Citrix Workspace สำหรับอุปกรณ์ macOS คือการใช้เชลล์สคริปต์ หากไม่ได้ผล ให้ใช้แอป DMG และติดตั้งด้วย Intune

ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ คุณสามารถปรับใช้แอป Citrix Workspace สำหรับ macOS ด้วย Intune ได้โดยใช้เชลล์สคริปต์หรือแอป .DMG ไม่มีแอป .PKG สำหรับแอป Citrix Workspace เมื่อพูดถึงความง่ายในการใช้งาน การใช้ Shell Script เพื่อปรับใช้ Citrix Workspace บน macOS นั้นง่ายกว่าการใช้แอพ DMG มาก ในบทความนี้ เราจะกล่าวถึงทั้งสองวิธี และตัวเลือกการปรับใช้งานจะเป็นของคุณ

อ่านเพิ่มเติม: 3 วิธีที่พิสูจน์แล้วในการรวบรวมบันทึก Intune จากอุปกรณ์ macOS

ข้อกำหนดเบื้องต้น

ข้อกำหนดเบื้องต้นต่อไปนี้จำเป็นในการรันเชลล์สคริปต์บนอุปกรณ์ macOS โดยใช้ Intune:

• อุปกรณ์ macOS ต้องใช้เวอร์ชัน 11.0 หรือใหม่กว่า
• คุณต้องลงทะเบียนอุปกรณ์ macOS ใน Intune ก่อนที่จะเรียกใช้เชลล์สคริปต์
• อุปกรณ์ macOS จะต้องเชื่อมต่อโดยตรงกับอินเทอร์เน็ต ไม่รองรับการเชื่อมต่อผ่านพรอกซี
• คุณต้องมีสคริปต์พร้อมที่จะใช้กับอุปกรณ์ macOS
• เชลล์สคริปต์ขึ้นต้นด้วย #! และต้องอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง เช่น #!/bin/sh หรือ #!/usr/bin/env zsh
• มีการติดตั้งล่ามบรรทัดคำสั่งสำหรับเชลล์ที่เกี่ยวข้อง

ดูเพิ่มเติม: วิธีปรับใช้แอพ macOS Web Clip ด้วย Intune

วิธีที่ 1: ติดตั้งแอป Citrix Workspace บนอุปกรณ์ MacOS โดยใช้ Intune Shell Script

ในวิธีนี้ เราจะใช้เชลล์สคริปต์ Intune ที่ Microsoft เตรียมไว้ให้เพื่อติดตั้งแอป Citrix Workspace บนอุปกรณ์ macOS ก่อนที่จะใช้วิธีนี้ เราขอแนะนำให้อ่านบทความเกี่ยวกับวิธีใช้เชลล์สคริปต์ใน Intune สำหรับ macOS บทความนี้อธิบายวิธีการนำเข้าเชลล์สคริปต์ กำหนดการตั้งค่าสคริปต์ และกำหนดให้กับอุปกรณ์ macOS

ดาวน์โหลดสคริปต์ installCitrixWorkspace.sh สำหรับ macOS

เรียกดูหน้า Intune Samples สำหรับ MacOS Github และดาวน์โหลดเชลล์สคริปต์ Citrix Workspace บันทึกตัวติดตั้ง installCitrixWorkspace.sh บนอุปกรณ์ของคุณ สคริปต์แอป Citrix Workspace จะดาวน์โหลดและคลายการบีบอัดไฟล์ Citrix Desktop ก่อนที่จะติดตั้งในไดเรกทอรี /Applications

จากการสังเกตของเรา Microsoft อัปเดตสคริปต์บ่อยครั้ง ดังนั้นอย่าลืมดาวน์โหลด installCitrixWorkspace.sh เวอร์ชันล่าสุดก่อนใช้งาน อย่าปรับแต่งสคริปต์นี้เว้นแต่คุณจะรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่

แอป Citrix Workspace ติดตั้งตำแหน่งบน MacOS

บนอุปกรณ์ macOS แอป Citrix Workspace ได้รับการติดตั้งในไดเรกทอรี แอปพลิเคชัน และเส้นทางการติดตั้งมีดังนี้:

• การติดตั้งแอป Citrix Workspace แบบเต็ม: /Applications/Citrix\ Workspace.app/
• แอป Citrix Workspace สำหรับปฏิบัติการ Mac: /Applications/Citrix\ Workspace.app/Contents/MacOS/Citrix\ Workspace

นำเข้าสคริปต์ installCitrixWorkspace.sh ไปยัง Intune

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อนำเข้าสคริปต์ installCitrixWorkspace.sh สำหรับ macOS ไปยัง Intune:

• ลงชื่อเข้าใช้ศูนย์การจัดการ Microsoft Intune
• ไปที่ อุปกรณ์ > MacOS > เชลล์สคริปต์
• เลือกปุ่ม +เพิ่ม เพื่อนำเข้าสคริปต์ installCitrixWorkspace.sh

ในแท็บ พื้นฐาน ของหน้า เพิ่มสคริปต์ ให้ระบุรายละเอียดต่อไปนี้:

• ชื่อ: แอป Citrix Workspace สำหรับ macOS
• คำอธิบาย: ติดตั้งแอป Citrix Workspace บนอุปกรณ์ MacOS

คลิก ถัดไป เพื่อดำเนินการต่อ

บนแท็บ การตั้งค่าสคริปต์ คลิกไอคอนโฟลเดอร์และอัปโหลดสคริปต์ instalICitrixWorkspace.sh ไปยัง Intune เลื่อนลงหากคุณต้องการกำหนดการตั้งค่าสคริปต์ หรือคลิก ถัดไป

ที่นี่คุณสามารถกำหนดการตั้งค่าสคริปต์ของแอป Citrix Workspace สำหรับ macOS และกำหนดการตั้งค่าบางอย่างได้:

• เรียกใช้สคริปต์ในฐานะผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้: ไม่
• ซ่อนการแจ้งเตือนสคริปต์บนอุปกรณ์: ไม่ได้กำหนดค่า
• ความถี่ของสคริปต์: ไม่ได้กำหนดค่า
• จำนวนครั้งที่ลองใหม่หากสคริปต์ล้มเหลว: 3

คลิกถัดไป

ในแท็บ การมอบหมาย ให้คุณเลือกกลุ่ม Entra ID เพื่อใช้เชลล์สคริปต์ เลือกกลุ่มอุปกรณ์ macOS อย่างน้อย 1 กลุ่มที่คุณต้องการกำหนดสคริปต์ installCitrixWorkspace.sh กลุ่มที่คุณเลือกจะแสดงอยู่ในรายการและจะได้รับนโยบายสคริปต์ของคุณ คลิกถัดไป

ใน ตรวจสอบ + เพิ่ม ข้อมูลสรุปจะแสดงการตั้งค่าสคริปต์ที่คุณกำหนดค่าไว้ เลือก เพิ่ม เพื่อบันทึกสคริปต์ เมื่อคุณเลือกเพิ่ม นโยบายสคริปต์จะปรับใช้กับอุปกรณ์ macOS/กลุ่มผู้ใช้ที่คุณเลือก

ขณะนี้แอป Citrix Workspace สำหรับ macOS อยู่ภายใต้ macOS Shell Scripts เมื่อคุณเลือกสคริปต์ แผงภาพรวมจะแสดงสถานะอุปกรณ์และสถานะผู้ใช้ หลังจากกำหนดเชลล์สคริปต์ให้กับอุปกรณ์ macOS แล้ว อุปกรณ์จะได้รับนโยบายเมื่อซิงค์กับ Intune หากต้องการซิงค์อุปกรณ์ macOS กับ Intune ด้วยตนเอง ให้เปิดแอป Company Portal บน Mac และเรียกใช้ ตรวจสอบสถานะ

หลังจากที่คุณซิงค์อุปกรณ์ macOS ของคุณกับ Intune แล้ว สคริปต์ของแอพ Citrix Workspace จะถูกดาวน์โหลดและติดตั้งแอพพลิเคชั่นบนอุปกรณ์ของคุณ ไม่ควรมีข้อผิดพลาดในระหว่างการปรับใช้เนื่องจากสคริปต์ทำงานได้อย่างไร้ที่ติ

ในการตั้งค่าของเรา installCitrixWorkspace.sh ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Citrix Workspace บนอุปกรณ์ macOS ทั้งหมดของเราสำเร็จแล้ว และไม่มีข้อผิดพลาด ในกรณีที่คุณพบข้อผิดพลาดใดๆ กับการปรับใช้ โปรดดูบทความเกี่ยวกับวิธีรวบรวมบันทึก Intune บนอุปกรณ์ macOS เพื่อแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

วิธีที่ 2: ปรับใช้แอป Citrix Workspace สำหรับ macOS โดยใช้ Intune

ในวิธีนี้ เราจะปรับใช้แอป Citrix Workspace .DMG สำหรับ macOS โดยใช้ Intune ซึ่งสามารถใช้ในการปรับใช้ระดับองค์กรได้เช่นกัน จากข้อมูลของ Citrix แอพ Workspace สำหรับ macOS รองรับ Mac ที่ใช้ชิป Apple Silicon (M1 และ M2) โดยกำเนิดโดยใช้สถาปัตยกรรมสากล Citrix จะเลิกใช้งานแอป Citrix Workspace สำหรับ Mac ที่ใช้การจำลอง Rosetta ในเร็วๆ นี้

หากคุณยังใหม่ต่อการเพิ่มแอพ .DMG ไปยัง Intune โปรดดูคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ในการปรับใช้แอพ DMG สำหรับ macOS โดยใช้ Intune

ดาวน์โหลดแอป Citrix Workspace .DMG สำหรับ macOS

ไปที่หน้าดาวน์โหลด Citrix เพื่อรับแอป Citrix Workspace เวอร์ชันล่าสุดสำหรับ macOS มองหาแอป Citrix Workspace สำหรับ macOS (Mac ที่มี Apple Silicon) แล้วกดปุ่มดาวน์โหลดไฟล์ บันทึก CitrixWorkspaceApp.dmg ลงในพีซีของคุณ คุณยังสามารถดาวน์โหลดไอคอนหรือโลโก้ของแอปพื้นที่ทำงาน ซึ่งคุณสามารถอัปโหลดไปยัง Intune ได้อีกด้วย

เพิ่มแอป Citrix Workspace MacOS DMG ไปยัง Intune

หากต้องการเพิ่มแอป Citrix Workspace DMG สำหรับ macOS ไปยัง Intune ให้ใช้ขั้นตอนด้านล่าง:

• ลงชื่อเข้าใช้ศูนย์การจัดการ Microsoft Intune
• เลือก แอป > macOS > แอป macOS
• คลิกปุ่ม เพิ่ม เพื่อเพิ่มแอป DMG

เลือก ประเภทแอป เป็น แอป macOS (DMG)

หากต้องการอัปโหลดแพ็คเกจไฟล์แอป Citrix Workspace .DMG ไปยัง Intune ให้ใช้ขั้นตอนเหล่านี้:

• ในแผงเพิ่มแอป คลิกเลือกไฟล์แพ็กเกจแอป
• ในแผงไฟล์แพ็กเกจแอป ให้คลิกปุ่ม เรียกดู และเลือก CitrixWorkspaceApp.dmg รายละเอียดแอพจะแสดงบนหน้าจอ
• เมื่ออัปโหลดแล้ว ให้เลือกตกลง ในแผงไฟล์แพ็กเกจแอปเพื่อเพิ่มแอปดังที่แสดงด้านล่าง

รายละเอียดแอปต่อไปนี้จะแสดงบนหน้าจอหลังจากที่คุณเพิ่มแพ็คเกจไฟล์แอป Citrix Workspace App DMG ไปยัง Intune สำเร็จแล้ว

• ชื่อ: CitrixWorkspaceApp.dmg
• แพลตฟอร์ม: MacOS
• ขนาด: 411.69 MiB
• เปิดใช้งาน MAM: ไม่

ในหน้า ข้อมูลแอป ให้เพิ่มรายละเอียดสำหรับแอป Citrix Workspace .dmg ขึ้นอยู่กับแอปที่คุณเลือก ค่าบางค่าในบานหน้าต่างนี้อาจถูกกรอกโดยอัตโนมัติ เลื่อนลงและอัปโหลดไอคอนที่เกี่ยวข้องกับแอป Citrix Workspace ไอคอนนี้จะแสดงพร้อมกับแอปเมื่อผู้ใช้เรียกดูผ่านพอร์ทัลของบริษัท คลิก ถัดไป

สำหรับตัวเลือกระบบปฏิบัติการขั้นต่ำ จากรายการ ให้เลือกเวอร์ชันระบบปฏิบัติการขั้นต่ำที่สามารถติดตั้งแอปได้ ในตัวอย่างนี้ เราได้เลือก macOS Monterey 12.0 เป็นระบบปฏิบัติการขั้นต่ำ คลิกถัดไป เพื่อไปที่กฎการตรวจจับ

คุณสามารถใช้กฎการตรวจจับเพื่อควบคุมวิธีการตรวจจับการติดตั้งแอพบนอุปกรณ์ macOS ที่ได้รับการจัดการ นี่เป็นขั้นตอนสำคัญ และคุณต้องคุ้นเคยกับรายละเอียดแอป .dmg เพื่อกำหนดค่ากฎการตรวจจับ หากต้องการดูวิธีค้นหาค่าของ CFBundleIdentifier และ CFBundleShortVersionString สำหรับแอป Citrix Workspace โปรดดูบทความเกี่ยวกับการปรับใช้แอป DMG ด้วย Intune

ในตัวอย่างด้านล่าง มีการระบุกฎการตรวจจับต่อไปนี้สำหรับการปรับใช้ Citrix Workspace App สำหรับ macOS:

• รหัสชุดแอป (CFBundleIdentifier): com.citrix.receiver.nomas
• เวอร์ชันของแอป (CFBundleShortVersionString): 23.07.0

คลิก ถัดไป เพื่อดำเนินการต่อ

บนแท็บ การมอบหมาย ให้เลือกและเพิ่มกลุ่มที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายแอปพลิเคชันนี้ หากคุณกำลังปรับใช้แอป Citrix Workspace กับอุปกรณ์ macOS เป็นครั้งแรก เราขอแนะนำให้สร้างกลุ่มอุปกรณ์นำร่องที่ประกอบด้วยอุปกรณ์ macOS เมื่อคุณพบว่าการปรับใช้สำเร็จแล้ว คุณสามารถขยายไปยังกลุ่มที่ใหญ่ขึ้นได้ คลิก ถัดไป เพื่อแสดงหน้า ตรวจสอบ + สร้าง

ตรวจสอบค่าและการตั้งค่าที่คุณป้อนสำหรับแอป เมื่อเสร็จแล้ว คลิกสร้าง เพื่อเพิ่มแอปลงใน Intune แผงภาพรวม จะแสดงแอป macOS DMG ที่คุณสร้างขึ้น การดำเนินการนี้เป็นการเสร็จสิ้นขั้นตอนในการปรับใช้แอป Citrix Workspace สำหรับ macOS โดยใช้ Intune

หลังจากที่คุณสร้างแอป DMG ใน Intune แล้ว CitrixWorkspaceApp.dmg จะถูกอัปโหลดไปยัง Intune การปรับใช้จะไม่เกิดขึ้นจนกว่าการอัปโหลดจะเสร็จสมบูรณ์

เมื่ออัปโหลดแอป Workspace DMG ไปยัง Intune แล้ว เราจะเห็นการแจ้งเตือน “การอัปโหลด CitrixWorkspaceApp สำหรับ MacOS เสร็จสิ้นแล้ว“

นโยบายการซิงค์บนอุปกรณ์ MacOS

หลังจากที่คุณกำหนดแอพ Citrix Workspace ให้กับอุปกรณ์ macOS โดยใช้ Intune ก็ถึงเวลาซิงค์อุปกรณ์กับ Intune คุณสามารถรอให้วงจรการรีเฟรชนโยบาย Intune เกิดขึ้นบนอุปกรณ์ macOS หรือทริกเกอร์การซิงค์ด้วยตนเอง โปรดดูคำแนะนำต่อไปนี้เกี่ยวกับวิธีซิงค์นโยบาย Intune บนอุปกรณ์ MacOS

ตรวจสอบการปรับใช้แอป Citrix Workspace MacOS ใน Intune

หลังจากที่คุณปรับใช้แอป Citrix Workspace สำหรับ macOS โดยใช้ Intune คุณสามารถตรวจสอบการปรับใช้ในพอร์ทัล Intune ด้วยขั้นตอนง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน นอกจากนี้ คุณสามารถตรวจสอบสถานะของโปรไฟล์ ดูอุปกรณ์ที่ได้รับการกำหนด และอัปเดตคุณสมบัติของโปรไฟล์ได้

หากต้องการตรวจสอบสถานะการปรับใช้แอป macOS DMG ใน Intune ให้ใช้ขั้นตอนเหล่านี้:

• ลงชื่อเข้าใช้ศูนย์การจัดการ Intune
• ไปที่ แอป > macOS > แอป macOS
• เลือกแอป Citrix Workspace MacOS เพื่อตรวจสอบ

หมายเหตุ: ในระหว่างการทดสอบ เราพบข้อผิดพลาดในการปรับใช้แอป Citrix Workspace บนอุปกรณ์ macOS ไม่สามารถติดตั้งไฟล์ DMG ได้เนื่องจากไม่มีแอปใดๆ ที่ตรงกับรหัสบันเดิลที่ให้มา (0x87D3013D) นี่จะต้องเป็นปัญหากับแอป DMG เอง ไม่ใช่การปรับใช้