ค้นหาเว็บไซต์

Outlook แจ้งให้ใส่รหัสผ่านหลังจากการโยกย้ายไปยัง Office 365

คุณกำลังโยกย้ายกล่องจดหมายไปยัง Office 365 หลังจากการโยกย้ายกล่องจดหมายเสร็จสิ้น คุณเริ่ม Microsoft Outlook Outlook ค้างอยู่บนหน้าจอการโหลดเป็นเวลาหลายนาที จากนั้นจึงถามหารหัสผ่าน ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้ว่าเพราะเหตุใด Outlook จึงถามรหัสผ่านหลังจากย้ายกล่องจดหมายไปยัง Office 365

Outlook แจ้งให้ใส่รหัสผ่านหลังจากการโยกย้ายไปยัง Office 365

ฐานข้อมูลกล่องจดหมาย/กล่องจดหมายอยู่ในขณะนี้บน Exchange 2010 หลังจากที่คุณเสร็จสิ้นกล่องจดหมายไปยัง Office 365 แล้ว ผู้ใช้เริ่ม Outlook การเชื่อมต่อใช้เวลานานมาก หลังจากรอสักครู่ จะมีข้อความแจ้งให้ป้อนข้อมูลประจำตัวปรากฏขึ้น การกรอกข้อมูลประจำตัวจะไม่ช่วยคุณเพราะจะมีการขอข้อมูลรับรองอยู่เรื่อยๆ

เมื่อดูที่องค์กร เราจะเห็นว่า Exchange Server สามเครื่องกำลังทำงานอยู่:

  • 2x เซิร์ฟเวอร์แลกเปลี่ยน 2010
  • 1x เซิร์ฟเวอร์แลกเปลี่ยน 2016

Exchange Server 2016 จะเป็นเซิร์ฟเวอร์ Exchange Hybrid หลังจากการโยกย้ายไปยัง Office 365 เสร็จสิ้น การเลิกใช้งานเซิร์ฟเวอร์ Exchange 2010 จะเริ่มต้นขึ้น Exchange Server เดียวที่จะยังคงอยู่ในองค์กรคือ Exchange Server 2016

เหตุใด Outlook จึงไม่ยอมรับข้อมูลประจำตัว และวิธีแก้ปัญหาสำหรับ Outlook แจ้งให้ใส่รหัสผ่านหลังจากโยกย้ายไปยัง Office 365 คืออะไร

โซลูชันสำหรับ Outlook แจ้งให้ใส่รหัสผ่านหลังจากย้ายไปยัง Office 365

ต่อไปนี้เป็นสถานการณ์สมมติ 2-3 กรณีที่สามารถเกิดขึ้นได้:

  • Microsoft Outlook เชื่อมต่อกับกล่องจดหมายหลักของคุณในเซิร์ฟเวอร์ Exchange ภายในองค์กรโดยใช้ RPC และยังเชื่อมต่อกับกล่องจดหมายอื่นที่อยู่ใน Office 365
  • คุณโยกย้ายกล่องจดหมายของคุณไปยัง Office 365 จากเซิร์ฟเวอร์ Exchange ที่ Outlook เชื่อมต่อโดยใช้ RPC

หมายเหตุ: ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2017 การรับรองความถูกต้องสมัยใหม่จะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นสำหรับ Exchange Online, Skype for Business และ SharePoint Online

Outlook ไม่ได้ใช้การรับรองความถูกต้องสมัยใหม่ในการเชื่อมต่อกับ Office 365 วิธีแก้ปัญหา คือ:

  1. เปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องสมัยใหม่ใน Microsoft 365
  2. เพิ่มคีย์รีจิสทรีบนคอมพิวเตอร์เพื่อบังคับให้ Outlook ใช้วิธีการรับรองความถูกต้องที่ใหม่กว่า

เปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องสมัยใหม่ในศูนย์การจัดการ Microsoft 365

เมื่อต้องการเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องสมัยใหม่ใน Exchange Online ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ลงชื่อเข้าใช้ศูนย์การจัดการ Microsoft 365
  2. ขยาย การตั้งค่า และคลิกที่ การตั้งค่าองค์กร
  3. คลิก บริการ ในแถบด้านบน
  4. เลือกการรับรองความถูกต้องสมัยใหม่จากรายการ
  5. ทำเครื่องหมายที่ช่อง เปิดการตรวจสอบสิทธิ์สมัยใหม่สำหรับ Outlook 2013 สำหรับ Windows และใหม่กว่า (แนะนำ)
  6. คลิกที่ บันทึก

หลังจากเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องสมัยใหม่แล้ว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป การรับรองความถูกต้องสมัยใหม่เปิดใช้งานแล้วหรือไม่? เยี่ยมมากและดำเนินการต่อไป

เพิ่มคีย์รีจิสทรี AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover

ฉันขอแนะนำให้เพิ่มคีย์รีจิสทรีสำหรับผู้ใช้คนเดียวเท่านั้นและเริ่มต้น Outlook หากได้ผล ให้เปิดตัวด้วย Group Policy Object (GPO)

  1. ออกจาก Outlook
  2. เริ่ม ตัวแก้ไขรีจิสทรี บนระบบที่มีปัญหา
  3. ไปที่เส้นทาง:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange
  1. เพิ่ม ค่า DWORD (32 บิต) ใหม่

  1. เพิ่มชื่อ AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover ด้วยค่าข้อมูล 1
  2. คลิก ตกลง

หลังจากนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้ ให้เริ่ม Outlook ไคลเอ็นต์ Outlook ไม่ถามรหัสผ่านอีกต่อไป และจะเชื่อมต่อทันที สิ่งนี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณหรือไม่?

อ่านต่อ: ทำชุดการโยกย้ายให้เสร็จสมบูรณ์ด้วย PowerShell »

บทสรุป

คุณได้เรียนรู้ว่าเหตุใด Outlook จึงพร้อมท์ให้ใส่รหัสผ่านหลังจากการโยกย้ายไปยัง Office 365 วิธีแก้ไขปัญหานี้คือการเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องสมัยใหม่ใน Microsoft 365 หลังจากนั้น ให้กำหนดค่าคีย์รีจิสทรีบนระบบที่ใช้ Outlook คีย์รีจิสทรีจะบังคับให้ Outlook ใช้ Modern Authentication

คุณสนุกกับบทความนี้หรือไม่? คุณอาจชอบตัวช่วยสร้างการกำหนดค่าไฮบริดล้มเหลวในการเชื่อมต่อ อย่าลืมติดตามเราและแบ่งปันบทความนี้

บทความที่เกี่ยวข้อง