ค้นหาเว็บไซต์

ไม่สามารถสร้างโปรไฟล์เมล Outlook ใหม่ได้โดยใช้ Office 365 Support and Recovery Assistant

หนึ่งในสถานการณ์การแก้ไขปัญหาทั่วไปใน Office 365 และสภาพแวดล้อม Exchange Online ที่อธิบายว่าเป็น - ไม่สามารถสร้างโปรไฟล์จดหมาย Outlook ใหม่ได้

ในทางเทคนิคแล้ว มีข้อกำหนดเบื้องต้นและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่จำเป็นต้องนำไปใช้ก่อนที่เราจะลองกำหนดค่าโปรไฟล์เมล Outlook ใหม่สำหรับผู้ใช้ Office 365

ในสถานการณ์ที่เราไม่ทราบถึงข้อกำหนดนี้หรือในสถานการณ์ที่แม้ว่าเราจะปรับใช้ข้อกำหนดที่จำเป็นแล้ว เรายังไม่สามารถทำงานสร้างโปรไฟล์เมล Outlook ใหม่ได้สำเร็จ แต่เราสามารถใช้ความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน Office 365 และ ผู้ช่วยการกู้คืน

ในสถานการณ์นี้ เราสามารถใช้ Office 365 Support and Recovery Assistant เพื่อค้นหาปัญหาที่เป็นไปได้ที่ป้องกันงานสร้างโปรไฟล์เมล Outlook ใหม่ + ดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ต้องการหรือแก้ไขปัญหาที่ถูกค้นพบ + สร้างให้เรา โปรไฟล์เมล Outlook ใหม่

เครื่องมือ Office 365 Support and Recovery Assistant เป็นเครื่องมือที่ใช้วิซาร์ด ซึ่งจัดทำโดย Microsoft สำหรับการแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาไคลเอ็นต์ Outlook ของลูกค้า Office 365

การใช้เครื่องมือ Office 365 Support and Recovery Assistant มีการใช้งานในสองระยะ

  • ขั้นตอนที่ 1 - ดาวน์โหลดและติดตั้งเครื่องมือ Office 365 Support and Recovery Assistant
  • ขั้นตอนที่ 2 - เปิดใช้งานตัวช่วยสร้าง Office 365 Support and Recovery Assistant และสร้างโปรไฟล์อีเมล Outlook ใหม่สำหรับผู้ใช้

ขั้นตอนที่ 1 - ดาวน์โหลดและติดตั้ง Office 365 Support and Recovery Assistant

หากต้องการดาวน์โหลด Office 365 Support and Recovery Assistant ให้ใช้ลิงก์ต่อไปนี้: Microsoft Office 365 Support and Recovery Assistant (รุ่นก่อนเผยแพร่สำหรับคำติชมของลูกค้า)

คลิกที่ตัวเลือก เรียกใช้

คลิกที่ตัวเลือกติดตั้ง

คลิกตัวเลือก ฉันยอมรับ

ขั้นตอนที่ 2 - เปิดใช้งาน Office 365 Support and Recovery Assistant

เครื่องมือสนับสนุนและผู้ช่วยการกู้คืนของ Office 365 ดำเนินการกระบวนการแก้ไขปัญหาโดยจำลองการเข้าถึงของผู้ใช้ Office 365 ไปยังกล่องจดหมาย Exchange Online ของเขา

ในตัวอย่างของเรา เราจะใช้การทดสอบโดยใช้ข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้ Office 365 ชื่อ: john@o365info.com

ในกล่องข้อความที่อยู่อีเมล ให้ป้อนที่อยู่อีเมลของผู้รับ Office 365 (john@o365info.com ในสถานการณ์ของเรา) + รหัสผ่านผู้ใช้

เลือกตัวเลือก: ฉันไม่สามารถตั้งค่า Outlook ด้วยบัญชี Office 365 ของฉันได้

ในตัวอย่างของเรา เราต้องการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Outlook ในเดสก์ท็อปเฉพาะด้วยเหตุผลนี้ ในกล่องตัวเลือก เครื่องนี้ได้รับผลกระทบหรือไม่ เราจะเลือกตัวเลือกของ- ใช่

เครื่องมือ Office 365 Support and Recovery Assistant เริ่มกระบวนการแก้ไขปัญหาโดยมองหาปัญหาที่เป็นไปได้หรือปัญหาที่เขาสามารถแก้ไขได้

เครื่องมือสนับสนุนและผู้ช่วยการกู้คืนของ Office 365 “เสนอตัวเลือกให้เรา” ในการสร้างโปรไฟล์เมล Outlook ใหม่ - คุณต้องการตั้งค่า Outlook ด้วย Office 365 ให้คุณหรือไม่

สำหรับการสร้างโปรไฟล์เมล Office 365 เราจะต้องระบุที่อยู่อีเมลของผู้รับที่ระบุในตัวอย่างของเรา: john@o365info.com

ในขั้นตอนถัดไป เราจะต้องระบุข้อมูลรับรองผู้ใช้

เพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ ให้คลิกที่ตัวเลือก ปิด

ในภาพหน้าจอต่อไปนี้ เราจะเห็นว่าโปรไฟล์จดหมาย Outlook ใหม่ถูกสร้างขึ้นสำหรับ John

บทความที่เกี่ยวข้อง