การแก้ไข: ข้อผิดพลาด BAD_POOL_CALLER ใน Windows 10/11

หากคุณพบข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน "BAD_POOL_CALLER" บนพีซี Windows 10 หรือ Windows 11 ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

ข้อผิดพลาด "BAD_POOL_CALLER" หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSOD) มักจะหมายความว่าระบบปฏิบัติการพบข้อผิดพลาดร้ายแรงซึ่งไม่สามารถกู้คืนได้ ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อโปรแกรมหรือไดรเวอร์พยายามเข้าถึงหน่วยความจำที่ไม่มีสิทธิ์ใช้งาน

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาด BSOD "BAD_POOL_CALLER" มีดังต่อไปนี้:

ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย: ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเสียหายเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักของปัญหา "ตัวเรียกพูลที่ไม่ดี" ไดรเวอร์เป็นซอฟต์แวร์ที่สำคัญที่ช่วยให้อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์และระบบปฏิบัติการสามารถสื่อสารระหว่างกันได้ ไดรเวอร์ที่ผิดพลาดหรือล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาระบบหลายประการ รวมถึงข้อผิดพลาด "ตัวเรียกพูลที่ไม่ถูกต้อง"
การติดไวรัสหรือมัลแวร์: ไวรัสและซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายอื่นๆ สามารถสร้างความเสียหายให้กับไฟล์ระบบที่สำคัญได้ ซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาด "BAD_POOL_CALLER"
ปัญหาฮาร์ดแวร์ เช่น RAM ผิดพลาดหรือฮาร์ดไดรฟ์เสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้เช่นกัน
- วิธีวินิจฉัยฮาร์ดไดรฟ์ (HDD) ของคุณเกี่ยวกับปัญหาฮาร์ดแวร์
- วิธีวินิจฉัยปัญหาหน่วยความจำ (RAM) ของคอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีแก้ไข: ข้อผิดพลาด BSOD "BAD_POOL_CALLER" ใน Windows 10/11

หมายเหตุ:
1. หากปัญหา "Bad_pool_caller" เกิดขึ้นหลังจากที่คุณเพิ่มฮาร์ดแวร์ใหม่ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ (เช่น RAM, HDD , GPU ฯลฯ) ถอดฮาร์ดแวร์ใหม่ออกแล้วดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

2. หากคุณสามารถบูตใน Windows ได้ ให้ใช้คำแนะนำในส่วนที่ 1 ไม่เช่นนั้น (หากคุณไม่สามารถบูตเป็น Windows ได้) ให้ใช้ คำแนะนำในส่วนที่ 2

ส่วนที่ 1 แก้ไข BSOD "BAD_POOL_CALLER" บน Windows 10/11
ส่วนที่ 2 แก้ไข BSOD "BAD_POOL_CALLER" จาก WinRE

ส่วนที่ 1 แก้ไข BSOD "BAD_POOL_CALLER" บน Windows 10/11*

หาก Windows สามารถเริ่มทำงานได้ตามปกติ ให้ใช้วิธีการต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด bsod "bad_pool_caller":*

* สำคัญ:
1. ปัญหา "bad_pool_caller" มักเกิดจากแอปไคลเอนต์ Battlenet หรือจาก Malwarebytes ดังนั้นหากคุณติดตั้งไคลเอนต์ Battlenet หรือ Malwarebytes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ลบออกและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

2. หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ หลังจากปฏิบัติตามวิธีการที่ระบุไว้ในคู่มือนี้แล้ว ให้ลองค้นหาสาเหตุของปัญหาสีน้ำเงิน หน้าจอเกิดข้อผิดพลาด โดยทำตามคำแนะนำในคู่มือนี้

วิธีที่ 1. ติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกอีกครั้ง

ไดรเวอร์คือส่วนประกอบซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์สามารถสื่อสารกับระบบปฏิบัติการได้ เมื่อไดรเวอร์ล้าสมัยหรือเสียหาย อาจส่งผลต่อการทำงานที่เหมาะสมของ Windows ซึ่งนำไปสู่ BSOD "BAD_POOL_CALLER" หรือข้อผิดพลาดอื่นๆ

1. คลิกขวา บนเมนู Start และเลือก Device Manager

2. ขยายส่วน การ์ดแสดงผล

<แข็งแกร่ง>3. คลิกขวา บนการ์ดแสดงผลของคุณและเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์

4. ในหน้าต่างถัดไป เลือก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ และคลิก ถอนการติดตั้ง

5. รอสักครู่แล้วรีสตาร์ทพีซีของคุณ

6. หลังจากรีสตาร์ท Windows จะติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกอีกครั้งโดยอัตโนมัติจากเซิร์ฟเวอร์ Windows Update

* หมายเหตุ: เพื่อให้แน่ใจว่าการติดตั้งไดรเวอร์เสร็จสมบูรณ์ ให้ไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์อีกครั้ง และตรวจสอบว่ารุ่นอะแดปเตอร์แสดงผลของคุณอยู่ในรายการอยู่ที่นั่น หากไม่มี ให้ตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดต Windows ทั้งหมดที่มีอยู่ หรือติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกล่าสุดจากไซต์สนับสนุนของผู้ผลิต GPU

7. หากปัญหายังคงอยู่หลังจากติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกใหม่ ให้ดำเนินการตามวิธีถัดไป

วิธีที่ 2 ปิดใช้งานโปรแกรมเริ่มต้นของบุคคลที่สาม

หลายครั้งที่โปรแกรมที่ไม่ใช่ของ Microsoft เปิดตัวเมื่อเริ่มต้นระบบ Windows อาจทำให้เมนู Start ไม่ทำงาน ดังนั้นให้ดำเนินการต่อและปิดการใช้งานโปรแกรมเริ่มต้นของบริษัทอื่นตามคำแนะนำด้านล่าง และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

1. กด Ctrl + Shift + Esc บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิด ตัวจัดการงาน .

2. ที่แท็บ เริ่มต้น เลือกและ ปิดใช้งาน โปรแกรมของบุคคลที่สาม (ไม่ใช่ของ Microsoft) ที่ทำงานเมื่อเริ่มต้น Windows (เช่น iTunes Dropbox, โปรแกรม uTorrent ฯลฯ)*

3. เมื่อเสร็จแล้ว รีสตาร์ท พีซีของคุณ

4. สุดท้ายนี้ หากหลังจากรีบูตปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ให้เปิดโปรแกรมที่ปิดใช้งานทีละรายการเพื่อค้นหาผู้กระทำผิด

วิธีที่ 3 ปิดใช้งานบริการของบุคคลที่สาม

บางครั้งปัญหาที่รายงานอาจเกิดขึ้นเนื่องจากบริการของบุคคลที่สาม หากต้องการดูว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นหรือไม่:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้

2. ในกล่องคำสั่ง run ให้พิมพ์: msconfig และกด Enter เพื่อเปิด System Configuration ยูทิลิตี้

3. ในยูทิลิตีการกำหนดค่าระบบ ให้เลือกแท็บ บริการ และ...

ก. ทำเครื่องหมาย ช่องซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft
ข. คลิกปุ่ม ปิดใช้งานทั้งหมด เพื่อปิดใช้งานบริการที่ไม่ใช่ของ Microsoft ทั้งหมด
ค. คลิก นำไปใช้ > ตกลง จากนั้นคลิก รีสตาร์ท เพื่อรีบูตพีซีของคุณ

วิธีที่ 4. สแกนหาไวรัสและมัลแวร์

ไวรัสหรือโปรแกรมที่เป็นอันตรายอาจทำให้พีซีของคุณทำงานผิดปกติได้ ดังนั้น ให้ใช้คู่มือการสแกนและกำจัดมัลแวร์นี้เพื่อตรวจสอบและลบไวรัสหรือ/และโปรแกรมที่เป็นอันตรายที่อาจทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ*

* ข้อสำคัญ: ในบางกรณี โปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นอาจทำให้เมนูเริ่มต้นและแถบค้นหาขัดข้องหรือค้างได้ ในกรณีเช่นนี้ ฉันแนะนำให้ถอนการติดตั้งโปรแกรม AV ชั่วคราว จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากใช่ ให้ติดตั้งโปรแกรม AV ของคุณอีกครั้งหรือค้นหาโปรแกรม AV อื่นเพื่อปกป้องพีซีของคุณ

วิธีที่ 5: ซ่อมแซม Windows ด้วยคำสั่ง DISK & SFC

เนื่องจากข้อผิดพลาดของ Windows จำนวนมากมักเกิดจากไฟล์ระบบที่เสียหาย ให้ลองดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขด้วยการแก้ไขหรือไม่

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้

2. ในกล่องคำสั่ง run ให้พิมพ์: cmd และกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ

3. ที่หน้าต่างพร้อมท์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ & กด Enter:

Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

4. อดทนจนกว่า DISM จะซ่อมแซมที่เก็บส่วนประกอบ เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้น (คุณควรได้รับแจ้งว่ามีการซ่อมแซมความเสียหายที่จัดเก็บส่วนประกอบแล้ว) ให้ออกคำสั่งนี้แล้วกด Enter:

SFC /SCANNOW

5. เมื่อการสแกน SFC เสร็จสิ้น ให้ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ

6. หลังจากรีสตาร์ทแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 6. ซ่อมแซม/อัปเกรด Windows 10

อีกวิธีหนึ่งที่มักจะได้ผลในการแก้ไขปัญหา Windows 10 คือดำเนินการซ่อมแซมอัปเกรด Windows 10 โดยใช้คำแนะนำโดยละเอียดในคู่มือนี้: วิธีซ่อมแซม Windows 10

ส่วนที่ 2 แก้ไข BSOD "BAD_POOL_CALLER" จาก WinRE

หากคุณไม่สามารถบู๊ตเป็น Windows ได้เนื่องจากข้อผิดพลาด bsod "bad_pool_caller" คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ตัวเลือกใน Windows Recovery Environment (WinRE) หากต้องการทำเช่นนั้น:

ขั้นตอนที่ 1 บูตพีซีของคุณไปที่ Windows Recovery Environment (WinRE)

หากต้องการเริ่มพีซีของคุณใน WinRE ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ และเมื่อ Windows หรือโลโก้ของผู้ผลิตปรากฏขึ้น ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 5 วินาทีเพื่อปิด คอมพิวเตอร์.

2. จากนั้น เปิด พีซีของคุณอีกครั้ง และเมื่อคุณเห็นโลโก้ Windows ให้ ปิดเครื่อง อีกครั้ง

<แข็งแกร่ง>3. ตอนนี้เปิดพีซีของคุณและปล่อยให้บูต

4. เมื่อคุณเห็นหน้าจอ "การซ่อมแซมอัตโนมัติ" ให้คลิก ตัวเลือกขั้นสูง และดำเนินการตามวิธีการด้านล่าง:

วิธีที่ 7. ลองบู๊ตในเซฟโหมด

1. หลังจากคลิก ตัวเลือกขั้นสูง ในหน้าจอการซ่อมแซมอัตโนมัติตามคำแนะนำข้างต้น ให้เลือก:

Troubleshoot > Advanced Options > Startup Settings.

2. จากนั้นคลิก รีสตาร์ท

3. ที่ "การตั้งค่าเริ่มต้น" ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

A. ขั้นแรก ให้กดปุ่ม "4" (หรือ "F4") และหาก Windows สามารถบูตเข้าสู่เซฟโหมดได้ ให้ลองแก้ไขปัญหาโดยปฏิบัติตามวิธีการในส่วนที่ 1 ด้านบน

B. หาก Windows ไม่สามารถบูตใน Safe Mode ได้ ให้ทำตามขั้นตอนเดียวกับด้านบน แต่คราวนี้ให้กด "7" หรือ "F7" แล้วดูว่า Windows สามารถเริ่มทำงานได้ตามปกติหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้น ให้ทำตามวิธีถัดไป

วิธีที่ 8 แก้ไข "BAD_POOL_CALLER" ด้วยการคืนค่าระบบ

1. บูตระบบของคุณใน WinRE โดยใช้คำแนะนำในขั้นตอนที่ 1 ด้านบน

2. ใน WinRE ไปที่ แก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > การคืนค่าระบบ

3. หากได้รับแจ้ง ให้เลือกบัญชีที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ พิมพ์รหัสผ่านสำหรับบัญชีนั้นแล้วคลิกดำเนินการต่อ

4. ที่หน้าจอ System Restore คลิก ถัดไป *

* หมายเหตุ: หากคุณได้รับข้อความว่า "ไม่มีการสร้างจุดคืนค่าบนคอมพิวเตอร์ของคุณ…" ให้ข้ามไปยังวิธีถัดไป

5. เลือก แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม และเลือกวันที่ที่คุณทราบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานอย่างถูกต้อง จากนั้นคลิก ถัดไป

6. คลิก เสร็จสิ้น และ ใช่ อีกครั้งเพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืน

7. ตอนนี้รอจนกว่ากระบวนการกู้คืนจะเสร็จสิ้น ในระหว่างกระบวนการคืนค่า คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทหลายครั้ง และเมื่อเสร็จแล้ว คุณควรเข้าสู่ Windows ได้โดยไม่มีปัญหา

วิธีที่ 9. ถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงจาก WinRE

1. บูตระบบของคุณใน WinRE โดยใช้คำแนะนำในขั้นตอนที่ 1 ด้านบน

2. ใน WinRE ไปที่ แก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > ถอนการติดตั้งการอัปเดต

3. ที่หน้าจอถอนการติดตั้งการอัปเดต:

A. ขั้นแรกเลือก ถอนการติดตั้งการอัปเดตคุณภาพล่าสุด และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้ง

B. หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากถอนการติดตั้งการอัปเดตคุณภาพล่าสุด ให้ทำซ้ำขั้นตอนเดียวกัน แต่คราวนี้ ถอนการติดตั้งการอัปเดตคุณลักษณะล่าสุด และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

วิธีที่ 10 ซ่อมแซมไฟล์ระบบ Windows จาก WinRE

1. ทำตามคำแนะนำในขั้นตอนที่ 1 ด้านบนเพื่อเข้าสู่ WinRE

<แข็งแกร่ง>2. ใน WinRE ไปที่ แก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > พร้อมรับคำสั่ง

3. ในพร้อมท์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter

bcdedit

<แข็งแกร่ง>4. สังเกตอักษรระบุไดรฟ์ของพาร์ติชัน Windows OS (เช่น "osdevice -> partition=C: ")

5. จากนั้นให้คำสั่งนี้แล้วกด Enter:*

chkdsk  X: /r /x

* หมายเหตุ: แทนที่ สีแดง "X" ในคำสั่งด้านบนพร้อมกับอักษรระบุไดรฟ์ที่คุณสังเกตเห็นด้านบนในพาร์ติชันระบบปฏิบัติการ*

* เช่น ในตัวอย่างนี้ พาร์ติชันระบบปฏิบัติการมีตัวอักษร "C" ดังนั้นคำสั่งจะเป็น:

chkdsk  C: /r /x

6. เมื่อกระบวนการ CHKDSK เสร็จสิ้น ให้คำสั่งนี้: *

SFC /SCANNOW /OFFBOOTDIR=X:\ /OFFWINDIR=X:\Windows

* หมายเหตุ: โดยที่ "X" ในคำสั่งข้างต้น คืออักษรระบุไดรฟ์ของ พาร์ติชันระบบปฏิบัติการที่คุณสังเกตเห็นมาก่อน (อย่าลืมเว้นวรรคระหว่าง\/)

เช่น ในตัวอย่างนี้ พาร์ติชันระบบปฏิบัติการมีตัวอักษร "C" ดังนั้นคำสั่งจะเป็น:

sfc /SCANNOW /OFFBOOTDIR=C:\ /OFFWINDIR=C:\Windows

7. เมื่อกระบวนการสแกน SFC เสร็จสิ้น ให้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อสร้างไดเรกทอรีเริ่มต้นบนไดรฟ์ Windows *

mkdir X:\Scratch

* หมายเหตุ: เปลี่ยนอักษรระบุไดรฟ์ X ตามอักษรระบุไดรฟ์ของพาร์ติชันระบบปฏิบัติการ (เช่น "C" ในตัวอย่างนี้)

8. จากนั้นให้คำสั่ง DISM นี้เพื่อซ่อมแซมอิมเมจของ Windows:*

DISM /Image:X:\ /ScratchDir:X:\Scratch /Cleanup-Image /Restorehealth

DISM /Image:C:\ /ScratchDir:C:\Scratch /Cleanup-Image /Restorehealth

9. รอให้ DISM ซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหาย จากนั้นปิดหน้าต่างที่เปิดอยู่ทั้งหมด และปิดพีซีของคุณ

10. ลองบู๊ตเป็น Windows ตามปกติแล้วตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 11 ติดตั้ง Windows ใหม่โดยใช้ตัวเลือก "รีเซ็ตพีซีนี้" ใน WinRE

อีกวิธีในการซ่อมแซม Windows 10 หากพีซีของคุณไม่เริ่มทำงานตามปกติ คือการติดตั้ง Windows ใหม่โดยใช้ตัวเลือก รีเซ็ตพีซีนี้ ใน WinRE *

* สำคัญ: ตัวเลือกรีเซ็ตพีซีนี้ จะเก็บไฟล์ของคุณไว้ แต่ ลบโปรแกรมและการตั้งค่าทั้งหมดของคุณ . ใช้ตัวเลือกนี้เฉพาะในกรณีที่วิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้

1. ทำตามคำแนะนำในขั้นตอนที่ 1 ด้านบนเพื่อเข้าสู่ WinRE

2. คลิก รีเซ็ตพีซีนี้ ในหน้าจอแก้ไขปัญหา *

* หมายเหตุ: โปรดทราบว่าตัวเลือกรีเซ็ตพีซีนี้จะไม่สามารถใช้งานได้หากคุณเริ่มต้นจากสื่อการติดตั้ง Windows แบบ USB ในกรณีนี้ ให้ข้ามไปยังวิธีถัดไป

3. ที่หน้าจอถัดไป ให้เลือก เก็บไฟล์ของฉัน *

* โปรดทราบ: แอปพลิเคชันและการตั้งค่าทั้งหมดจะถูกลบออกหากคุณดำเนินการต่อ และคุณจะต้องติดตั้งโปรแกรมของคุณใหม่เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์

4. หากได้รับแจ้ง ให้เลือกบัญชีที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ พิมพ์รหัสผ่านสำหรับบัญชีนั้นแล้วคลิก ดำเนินการต่อ

<แข็งแกร่ง>5. หากพีซีของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ให้เลือก ดาวน์โหลดบนคลาวด์ มิฉะนั้นจะเลือก ติดตั้งในเครื่องใหม่

<แข็งแกร่ง>6. สุดท้าย ให้ใช้เครื่องมือรีเซ็ตพีซีนี้เพื่อติดตั้ง Windows ใหม่

วิธีที่ 12 ทำความสะอาดการติดตั้ง Windows 10 และตรวจสอบฮาร์ดแวร์

หากไม่มีวิธีใดข้างต้นที่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ตัวเลือกสุดท้ายของคุณคือการสำรองไฟล์และทำการติดตั้ง Windows 10 ใหม่ทั้งหมด

* หมายเหตุสุดท้าย: หากคุณพบข้อผิดพลาดเดียวกันหลังจากติดตั้ง Windows 10 ใหม่ทั้งหมด แสดงว่ามีปัญหากับไดรเวอร์อุปกรณ์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ ในกรณีนี้ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อค้นหาผู้กระทำผิด:

ตรวจสอบหน่วยความจำ (RAM) เพื่อดูว่ามีปัญหาหรือไม่
ติดตั้ง Windows บนฮาร์ดดิสก์อื่น ..
หากคุณเป็นผู้ใช้ขั้นสูงและต้องการดำเนินการแก้ไขปัญหา BSOD ต่อไป ให้ทำตามคำแนะนำในบทความนี้เพื่อดูว่าไฟล์ โมดูล หรือไดรเวอร์ใดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD Crash: วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินโดยการอ่านข้อมูล BSOD MiniDump .

แค่นั้นแหละ! วิธีใดที่เหมาะกับคุณ
แจ้งให้เราทราบหากคำแนะนำนี้ช่วยคุณได้โดยแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ โปรดกดไลค์และแบ่งปันคู่มือนี้เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น