แก้ไขสถานะโปรไฟล์ Autopilot แสดงว่าไม่ได้รับมอบหมาย | การมอบหมายที่ติดอยู่

ในโพสต์นี้ ฉันจะแชร์ขั้นตอนพื้นฐานในการแก้ไขปัญหาที่สถานะโปรไฟล์ Autopilot แสดงว่าไม่ได้รับมอบหมาย หากคุณไม่เห็นสถานะของโปรไฟล์การปรับใช้ Autopilot สำหรับอุปกรณ์ตามที่ได้รับมอบหมาย ฉันจะแชร์วิธีแก้ปัญหาต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหานี้

เมื่อคุณสร้างโปรไฟล์การปรับใช้ Autopilot คุณจะกำหนดโปรไฟล์ให้กับกลุ่มอุปกรณ์ กลุ่มอุปกรณ์นี้ประกอบด้วยคอมพิวเตอร์ที่คุณได้ลงทะเบียนสำหรับ Autopilot ใน Intune ขั้นตอนการนำเข้าอุปกรณ์อาจใช้เวลานานถึง 15 นาที คุณสามารถเรียกใช้ตัวเลือกรีเฟรชเพื่อตรวจสอบว่านำเข้าอุปกรณ์สำเร็จหรือไม่

หลังจากที่คุณกำหนดโปรไฟล์การใช้งานออโตไพลอตให้กับกลุ่มอุปกรณ์แล้ว สถานะโปรไฟล์ของอุปกรณ์จะเปลี่ยนจากกำลังอัปเดตเป็นมอบหมายแล้ว ในบางกรณี สถานะโปรไฟล์ Autopilot ของอุปกรณ์ค้างอยู่ในขั้นตอนการมอบหมาย และสุดท้ายจะแสดงเป็น ไม่ได้มอบหมาย นี่เป็นปัญหาทั่วไปแต่จะได้รับการแก้ไขหลังจากรอไปสองสามชั่วโมง หากสถานะโปรไฟล์ Autopilot ไม่ได้รับการแก้ไข และหากปัญหานี้ยังคงมีอยู่เป็นระยะเวลานานขึ้น จะต้องมีการแก้ไขปัญหา

สารบัญ

• แก้ไขสถานะโปรไฟล์ Autopilot แสดงว่าไม่ได้รับมอบหมาย

  • โซลูชันที่ 2: ถอดอุปกรณ์ออกและนำเข้าใหม่อีกครั้ง
  • โซลูชันที่ 3: ตรวจสอบความขัดแย้งของนโยบายกับโปรไฟล์ Autopilot
  • โซลูชันที่ 4: บังคับกำหนดโปรไฟล์การปรับใช้ Autopilot

แก้ไขสถานะโปรไฟล์ Autopilot แสดงว่าไม่ได้รับมอบหมาย

หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการกำหนดโปรไฟล์ Autopilot ให้กับอุปกรณ์ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาตามรายการด้านล่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรออย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงหลังจากที่คุณกำหนดโปรไฟล์การปรับใช้ให้กับอุปกรณ์แล้ว ฉันได้ระบุวิธีแก้ปัญหาไว้หลายประการแล้วและหวังว่ามันจะช่วยคุณได้

โซลูชันที่ 1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ออโตไพลอตเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม AAD

นี่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น และหากคุณเคยใช้ Autopilot มาก่อน คุณจะทราบเรื่องนี้อย่างแน่นอน เมื่อคุณเรียกใช้ สคริปต์ get-windowsautopilotinfo สคริปต์จะอัปโหลดแฮชของฮาร์ดแวร์และสร้างอุปกรณ์ใน AAD ซึ่งมีชื่อว่าเป็นหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ (สมมติว่าอุปกรณ์ไม่ได้อยู่ใน AAD) อุปกรณ์ใหม่นั้นจะต้องเป็นสมาชิกของกลุ่ม AAD ที่คุณได้กำหนดโปรไฟล์การใช้งานให้

หากไม่ได้เพิ่มอุปกรณ์ในกลุ่ม AAD อุปกรณ์จะไม่ได้รับโปรไฟล์การปรับใช้ และเมื่อคุณเห็นสถานะโปรไฟล์เป็นไม่ได้กำหนด ในภาพหน้าจอด้านล่าง เราเห็นอุปกรณ์เครื่องหนึ่งแสดงสถานะโปรไฟล์เป็น ไม่ได้มอบหมาย

มีหลายวิธีในการตรวจสอบว่าอุปกรณ์ถูกเพิ่มในกลุ่ม AAD ที่คุณกำหนดโปรไฟล์การปรับใช้ Autopilot หรือไม่ วิธีที่ง่ายที่สุดคือไปที่ Groups และเลือกกลุ่ม Autopilot และตรวจสอบสมาชิก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ Autopilot เป็นสมาชิกของกลุ่มนั้น

โซลูชันที่ 2: ถอดอุปกรณ์ออกและนำเข้าใหม่อีกครั้ง

หากสถานะโปรไฟล์ Autopilot ของอุปกรณ์ติดขัดในการกำหนดหรือแสดงว่าไม่ได้กำหนด ให้ลองลบอุปกรณ์ออกแล้วนำเข้าใหม่อีกครั้ง แนะนำให้ใช้วิธีนี้เมื่อคุณนำเข้าอุปกรณ์สำหรับ Windows Autopilot ด้วยตนเอง

หากต้องการลบอุปกรณ์ที่นำเข้าออกจากรายการอุปกรณ์ Autopilot:

• ลงชื่อเข้าใช้ศูนย์การจัดการ Intune
• ไปที่อุปกรณ์ > ลงทะเบียนอุปกรณ์ > อุปกรณ์
• เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการลบและคลิก ลบ

โดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 15 นาทีในการลบอุปกรณ์ออกจากอุปกรณ์ Windows Autopilot โปรดดูคำแนะนำต่อไปนี้หากคุณไม่สามารถลบอุปกรณ์ Autopilot ออกจาก Intune หรือ Azure AD

หลังจากที่อุปกรณ์ถูกลบออกจากรายการอุปกรณ์ Windows Autopilot แล้ว คุณสามารถนำเข้าอุปกรณ์ด้วยตนเองได้โดยใช้ตัวเลือกนำเข้า โปรดดูคู่มือการตั้งค่า Windows Autopilot ซึ่งฉันได้กล่าวถึงขั้นตอนการนำเข้าหรือลงทะเบียนอุปกรณ์สำหรับ Autopilot แล้ว หลังจากที่คุณนำเข้าอุปกรณ์อีกครั้ง อย่าลืมเพิ่มอุปกรณ์ลงในกลุ่ม AAD ที่ได้รับมอบหมายโปรไฟล์การปรับใช้ระบบอัตโนมัติ

โซลูชันที่ 3: ตรวจสอบความขัดแย้งของนโยบายกับโปรไฟล์ Autopilot

หากอุปกรณ์ที่นำเข้าเป็นสมาชิกของกลุ่มไดนามิก ให้ตรวจสอบว่ามีนโยบายขัดแย้งกับโปรไฟล์ Autopilot หรือไม่ หากคุณพบข้อขัดแย้งใด ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลบออกแล้ว อ่านคำแนะนำต่อไปนี้เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับ Windows Autopilot - ความขัดแย้งของนโยบาย หลังจากที่คุณแก้ไขข้อขัดแย้งของนโยบายออโตไพลอตแล้ว ให้รอสักครู่เพื่อดูว่าอุปกรณ์จะไปยังอุปกรณ์ที่กำหนดหรือไม่

โซลูชันที่ 4: บังคับกำหนดโปรไฟล์การปรับใช้ Autopilot

ฉันจะแสดงวิธีแก้ปัญหาอื่นที่คุณสามารถลองใช้ได้เมื่อโปรไฟล์การปรับใช้ระบบอัตโนมัติสำหรับอุปกรณ์แสดงสถานะไม่ได้รับมอบหมาย ไปที่ https://admin.microsoft.com/#/PrepareWindows และเลือกอุปกรณ์และใช้ตัวเลือก เปลี่ยนโปรไฟล์ที่กำหนด ตอนนี้คุณจะได้รับตัวเลือกในการเลือกโปรไฟล์ที่จะกำหนด คลิกเมนูแบบเลื่อนลงและเลือกโปรไฟล์การปรับใช้ระบบอัตโนมัติ และเลือก บันทึก

ฉันหวังว่าโซลูชันที่กล่าวถึงในโพสต์นี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่สถานะโปรไฟล์ Autopilot แสดงว่าไม่ได้กำหนดหรือกำหนดให้กับอุปกรณ์ ในกรณีที่อย่างอื่นได้ผลสำหรับคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็น