แก้ไขข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลดข้อกำหนดเบื้องต้นของ SCCM 0x80072EE2
ขณะดาวน์โหลดข้อกำหนดเบื้องต้นของ SCCM ฉันพบข้อผิดพลาด 0x80072EE2 มาดูวิธีแก้ปัญหาสำหรับข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลดข้อกำหนดเบื้องต้นของ SCCM 0x80072EE2
ฉันกำลังติดตั้งอินสแตนซ์ใหม่ของตัวจัดการการกำหนดค่าในห้องทดลองของฉัน หลังจากติดตั้งข้อกำหนดเบื้องต้น ConfigMgr ที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว ก็ถึงเวลาติดตั้ง Configuration Manager
เมื่อฉันเปิดตัวการตั้งค่า ConfigMgr ฉันไม่ได้ดาวน์โหลดข้อกำหนดเบื้องต้นไว้ ดังนั้นฉันจึงเลือกดาวน์โหลดแบบออนไลน์ลงในโฟลเดอร์ คุณยังสามารถดาวน์โหลดข้อกำหนดเบื้องต้นของเครื่องมือจัดการการกำหนดค่าแบบออฟไลน์ได้ อย่างไรก็ตาม ครั้งนี้ฉันไม่สามารถดาวน์โหลดข้อกำหนดเบื้องต้นของ SCCM ได้ และจบลงด้วยข้อผิดพลาด 0x80072EE2
ข้อผิดพลาดต่อไปนี้แสดงโดยตัวอัปเดตผลิตภัณฑ์ตัวจัดการการกำหนดค่า เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามดาวน์โหลดหรือตรวจสอบส่วนประกอบข้อกำหนดเบื้องต้นที่จำเป็น และการตั้งค่าไม่สามารถดำเนินการต่อได้ ตรวจสอบ ConfigMgrSetup.log เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
ข้อผิดพลาดข้างต้นไม่ได้ช่วยอะไรมากเพราะไม่ได้บอกคุณว่าเหตุใดการดาวน์โหลดจึงล้มเหลว คุณต้องตรวจสอบไฟล์บันทึก SCCM เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวด้วย
แก้ไขข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลดข้อกำหนดเบื้องต้นของ SCCM 0x80072EE2
มาดูวิธีแก้ปัญหาข้อผิดพลาด 0x80072EE2 ซึ่งป้องกันการดาวน์โหลดข้อกำหนดเบื้องต้นของ SCCM ในระหว่างการตั้งค่า ข้อผิดพลาด 0x80072EE2 ปรากฏขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์ไม่สามารถดาวน์โหลดส่วนประกอบจากอินเทอร์เน็ตได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ข้อผิดพลาด 0x80072EE2 คือรหัสข้อผิดพลาด winhttp (ไคลเอนต์) ที่หมายถึง “ERROR_INTERNET_TIMEOUT“
ตามรายละเอียดข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาดได้รับการบันทึกไว้ในไฟล์แยกต่างหากที่เรียกว่า ConfigMgrSetup.log และไฟล์บันทึกนี้อยู่ในไดรฟ์ C:
เมื่อตรวจสอบ ConfigMgrSetup.log ฉันสังเกตเห็นข้อผิดพลาดต่อไปนี้
ข้อผิดพลาด: WinHttpReceiveResponse ล้มเหลว 80072ee2
ข้อผิดพลาด: การดาวน์โหลด() ล้มเหลวด้วย 0x80072EE2
ข้อผิดพลาด: ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์รายการ (0x80072EE2)
บรรทัดด้านล่างมาจากไฟล์ ConfigMgrSetup.log สังเกตเห็นข้อผิดพลาดเกิดขึ้นขณะดาวน์โหลดไฟล์ ConfigMgr.Manifest.cab ไฟล์แรก นี่เป็นไฟล์แรกที่ถูกดาวน์โหลดระหว่างการดาวน์โหลดตามข้อกำหนดเบื้องต้น และในกรณีของเรา ไฟล์นี้ล้มเหลวโดยมีข้อผิดพลาด 0x80072EE2
INFO: Downloading component manifest... Configuration Manager Setup
INFO: Downloading https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=2165951 as ConfigMgr.Manifest.cab Configuration Manager Setup
INFO: checking if there's an explicit proxy server. Configuration Manager Setup
INFO: file ConfigMgr.Manifest.cab is whitelisted. Configuration Manager Setup
INFO: no redirection between https to http WinHttpSetOption for file ConfigMgr.Manifest.cab
INFO: set additional flag.
ERROR: WinHttpReceiveResponse failed 80072ee2
ERROR: Download() failed with 0x80072EE2
ERROR: Failed to download manifest (0x80072EE2)
ข้อผิดพลาด 0x80072EE2 ในกรณีนี้ไม่เกี่ยวข้องกับเครื่องมือจัดการการกำหนดค่า แต่จะเกี่ยวข้องกับนโยบายเครือข่ายและอุปกรณ์รักษาความปลอดภัย
ในระหว่างการตั้งค่าเครื่องมือจัดการการกำหนดค่า เมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดข้อกำหนดเบื้องต้นจากอินเทอร์เน็ต มีโอกาสที่ไฟร์วอลล์ โปรแกรมป้องกันไวรัส หรืออุปกรณ์เลเยอร์ 3 อาจบล็อกการดาวน์โหลดได้
คุณสามารถปิดไฟร์วอลล์บนเซิร์ฟเวอร์ได้ชั่วคราว และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80072EE2 ได้หรือไม่ โปรแกรมป้องกันไวรัสในบางกรณีอาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ได้เช่นกัน ปิด AV และดูว่าอนุญาตให้ดาวน์โหลดสิ่งที่จำเป็นต้องมีหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเหล่านี้และแยกแยะสาเหตุทั่วไป
หากคุณไม่ใช่ผู้ดูแลระบบเครือข่าย คุณสามารถติดต่อทีมเครือข่ายของคุณและอธิบายเกี่ยวกับปัญหานี้ได้ตลอดเวลา หากคุณคิดว่าอุปกรณ์เครือข่ายอื่นอาจบล็อกการดาวน์โหลด ทีมงานเครือข่ายควรจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ให้คุณได้
คุณต้องแน่ใจว่าพอร์ตที่จำเป็นสำหรับตัวจัดการการกำหนดค่าได้รับอนุญาตด้วย ในกรณีส่วนใหญ่ การอนุญาตพอร์ตที่จำเป็นผ่านไฟร์วอลล์จะช่วยแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลดได้
ในห้องทดลองของฉัน ปัญหาเกิดขึ้นกับไฟร์วอลล์และทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x80072EE2 ขณะดาวน์โหลดข้อกำหนดเบื้องต้นของ SCCM หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในไฟร์วอลล์ ฉันสามารถดาวน์โหลดข้อกำหนดเบื้องต้นและดำเนินการตั้งค่าตัวจัดการการกำหนดค่าต่อได้
ตรวจสอบ Configmgrsetup.log และบรรทัด INFO: Setup downloader setupdl.exe: FINISHED ยืนยันว่าดาวน์โหลดข้อกำหนดเบื้องต้นสำเร็จแล้ว
