แก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้งแอปพลิเคชัน SCCM รหัสทางออก 1603

บทความการแก้ไขปัญหานี้ให้แนวทางแก้ไขเพื่อแก้ไขรหัสทางออกข้อผิดพลาดในการติดตั้งแอปพลิเคชัน SCCM 1603 รหัสข้อผิดพลาด SCCM 1603 ปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามติดตั้งแอปพลิเคชันจากศูนย์ซอฟต์แวร์ SCCM

รหัสข้อผิดพลาด SCCM 1603 เป็นข้อผิดพลาดทั่วไป และไม่จำกัดเพียงความล้มเหลวในการติดตั้งแอปพลิเคชันใน ConfigMgr รหัสข้อผิดพลาด 1603 ยังปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามถอนการติดตั้งบทบาทจุดการจัดการ SCCM

คุณลักษณะการปรับใช้แอปพลิเคชันใน SCCM ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถปรับใช้แอปพลิเคชันกับผู้ใช้หรืออุปกรณ์ระยะไกลที่จัดการโดย ConfigMgr

ในระหว่างการติดตั้งแอปพลิเคชันใน SCCM ผู้ใช้อาจพบข้อผิดพลาดมากมายใน Software Center ซึ่งการติดตั้งแอปพลิเคชันล้มเหลว ข้อผิดพลาดทั่วไปประการหนึ่งคือการติดตั้งแอปพลิเคชันล้มเหลวด้วยรหัสทางออกที่ไม่ตรงกัน 1603

อ่าน: คำแนะนำทีละขั้นตอนในการปรับใช้แอปพลิเคชันใน SCCM

ข้อผิดพลาดใดๆ ที่คุณพบระหว่างการติดตั้งแอปพลิเคชันจะต้องได้รับการตรวจสอบและตรวจสอบโดยใช้ไฟล์บันทึก SCCM มีไฟล์บันทึกหลายไฟล์สำหรับทุกองค์ประกอบ ไฟล์บันทึกทั้งหมดแสดงอยู่ในบทความไฟล์บันทึก ConfigMgr

เมื่อคุณพบรหัสออก SCCM 1603 ขณะติดตั้งแอปพลิเคชันใน Software Center แสดงว่ามีหลายวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกัน มาทำความเข้าใจว่ารหัสทางออก 1603 คืออะไรและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้

แก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้งแอปพลิเคชัน SCCM รหัสทางออก 1603

รหัสทางออก 1603 ใน SCCM เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปของ Windows Installer ซึ่งแปลเป็น “ข้อผิดพลาดร้ายแรงระหว่างการติดตั้ง” รหัสข้อผิดพลาด 1603 นี้เกิดขึ้นเมื่อตัวติดตั้งแอปพลิเคชันเสียหายหรือจำเป็นต้องพึ่งพา หรือไฟร์วอลล์หรือ GPO บล็อกการติดตั้ง

นอกจากรหัสข้อผิดพลาด 1603 แล้ว คุณยังเห็นข้อผิดพลาด “รหัสทางออกที่ไม่ตรงกัน (1603) ถือเป็นความล้มเหลวในการดำเนินการ” ในไฟล์ AppEnforce.log มีวิธีแก้ไขหลายวิธีในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 1603

การใช้เครื่องมือค้นหาข้อผิดพลาด ConfigMgr ทำให้คุณสามารถแปลรหัสข้อผิดพลาด SCCM เป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้ ด้วยเครื่องมือเหล่านี้ การถอดรหัสรหัสข้อผิดพลาดและค้นหาสาเหตุของข้อผิดพลาดจึงเป็นเรื่องง่าย

ลองใช้เครื่องมือค้นหาข้อผิดพลาด One Trace และดำเนินการค้นหาข้อผิดพลาดของรหัสทางออก SCCM 1603 ตามเครื่องมือนี้ รหัสข้อผิดพลาด 1603 (0x00000643) แปลเป็น ข้อผิดพลาดร้ายแรงระหว่างข้อความการติดตั้ง

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับรหัสทางออกข้อผิดพลาดในการติดตั้งแอปพลิเคชัน SCCM 1603

ในภาพหน้าจอด้านล่าง เราเห็นว่าการติดตั้งแอปพลิเคชันใน Software Center ล้มเหลวโดยมีข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ กล่องข้อมูลเพิ่มเติมประกอบด้วยรหัสข้อผิดพลาด 0x643(1603) ไม่มีข้อมูลมากนักเกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาด 1603 ที่เห็นในหน้าต่าง Software Center

เมื่อคุณพบข้อผิดพลาดในการติดตั้งแอปพลิเคชัน 1603 ใน Software Center ให้ตรวจสอบไฟล์บันทึกบนคอมพิวเตอร์ไคลเอนต์เสมอ

สำหรับความล้มเหลวในการติดตั้งแอปพลิเคชันใน SCCM คุณต้องตรวจสอบไฟล์ AppEnforce.log บนคอมพิวเตอร์ไคลเอนต์ ไฟล์บันทึกนี้อยู่ในโฟลเดอร์ C:\Windows\CCM\Logs บนคอมพิวเตอร์ไคลเอนต์

การตรวจสอบไฟล์ AppEnforce.log แสดงว่าการติดตั้งแอปพลิเคชันสิ้นสุดลงด้วยรหัสออก 1603 รหัสทางออกที่ไม่ตรงกัน (1603) ถือเป็นความล้มเหลวในการดำเนินการ

Executing Command line: "C:\Windows\system32\msiexec.exe" /i "agent_x64.msi" /q /qn with user context
Working directory C:\Windows\ccmcache\2 AppEnforce
Post install behavior is BasedOnExitCode
Waiting for process 2992 to finish. Timeout = 120 minutes.
Process 2992 terminated with exitcode: 1603
Looking for exit code 1603 in exit codes table…
Unmatched exit code (1603) is considered an execution failure.

วิธีการแก้ไขรหัสทางออกที่ไม่ตรงกันของ SCCM (1603) ถือเป็นความล้มเหลวในการดำเนินการ

ตอนนี้เราจะดูวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับรหัสทางออกที่ไม่ตรงกัน (1603) ที่ปรากฏขึ้นระหว่างการติดตั้งแอปพลิเคชันใน SCCM Software Center

โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบตัวติดตั้งแหล่งที่มาของแอปพลิเคชัน

หากคุณกำลังแก้ไขปัญหารหัสทางออกข้อผิดพลาด 1603 คุณต้องตรวจสอบตัวติดตั้งแหล่งที่มาของแอปพลิเคชันก่อน นี่คือตัวติดตั้งที่คุณดาวน์โหลดจากเว็บและรวมแอปพลิเคชันไว้ใน SCCM

ในกรณีส่วนใหญ่ หากตัวติดตั้งต้นทางเสียหาย เครื่องไคลเอนต์จะแสดงรหัสข้อผิดพลาด 1603 ใน Software Center ในที่สุด แอปพลิเคชันไม่สามารถติดตั้งบนคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ได้เมื่อตัวติดตั้งเสียหาย

คุณสามารถทดสอบการติดตั้งแอปพลิเคชันได้โดยการรันโปรแกรมติดตั้งบนเครื่องไคลเอนต์ด้วยตนเอง หากตัวติดตั้งเสียหาย การติดตั้งจะล้มเหลว

อ่าน: วิธีแก้ไขการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ที่ส่งคืนรหัสข้อผิดพลาด 0x87D00669

ดังนั้น เมื่อคุณตรวจพบว่าตัวติดตั้งต้นทางเสียหาย คุณสามารถดาวน์โหลดตัวติดตั้งใหม่ได้จากอินเทอร์เน็ตหรือไซต์ของผู้จำหน่าย บันทึกตัวติดตั้งลงในโฟลเดอร์ต้นทาง (ตำแหน่งที่คุณจัดเก็บแอปทั้งหมดเพื่อจัดแพ็คเกจใน SCCM) จัดแพ็คเกจแอปพลิเคชันใหม่ใน SCCM และปรับใช้กับคอมพิวเตอร์ไคลเอนต์ สิ่งนี้ควรแก้ไขรหัสทางออกข้อผิดพลาดในการติดตั้งแอปพลิเคชัน SCCM 1603

โซลูชันที่ 2 - ตรวจสอบการพึ่งพาแอปพลิเคชัน

แอปพลิเคชันบางตัวจำเป็นต้องมีข้อกำหนดเบื้องต้นเพื่อให้การติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ สิ่งเหล่านี้เรียกว่าเป็นการพึ่งพาใน SCCM ซึ่งกำหนดประเภทการปรับใช้ตั้งแต่หนึ่งประเภทขึ้นไปจากแอปพลิเคชันอื่นที่ไคลเอ็นต์ต้องติดตั้งก่อนที่จะติดตั้งประเภทการปรับใช้นี้

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังติดตั้งแอปพลิเคชันที่ต้องใช้ .NET Framework 3.5 เป็นการพึ่งพา ถ้าไม่ได้ติดตั้งการพึ่งพา การติดตั้งแอปพลิเคชันจะล้มเหลวด้วยรหัสออก 1603

ต้องติดตั้งการขึ้นต่อกันเหล่านี้ก่อนที่จะติดตั้งแอปพลิเคชันที่ต้องการ

อ่าน: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้งแอปพลิเคชัน SCCM 0x87D00324

หากคุณทราบรายการการขึ้นต่อกันที่แอปพลิเคชันต้องการ คุณสามารถระบุได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ในคอนโซล SCCM ไปที่ ไลบรารีซอฟต์แวร์> การจัดการแอปพลิเคชัน และเลือกโหนด แอปพลิเคชัน
• เลือกแอปพลิเคชันในโหนดแอปพลิเคชัน และเลือกแท็บ ประเภทการปรับใช้ คลิกขวาที่ประเภทการใช้งานและเลือก คุณสมบัติ
• สลับไปที่แท็บ การอ้างอิง ที่นี่คุณสามารถคลิกปุ่ม เพิ่ม และเพิ่มการอ้างอิงสำหรับแอปพลิเคชัน

โซลูชันที่ 3- ตรวจสอบว่าการติดตั้งแอปพลิเคชันถูกบล็อกบนคอมพิวเตอร์ไคลเอนต์หรือไม่

วิธีแก้ปัญหาสุดท้ายที่คุณสามารถลองแก้ไขรหัสทางออกข้อผิดพลาดในการติดตั้งแอปพลิเคชัน SCCM 1603 คือการตรวจสอบว่าการติดตั้งแอปพลิเคชันถูกบล็อกโดยโปรแกรมซอฟต์แวร์อื่นหรือไม่ อาจเป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ติดตั้งบนเครื่องไคลเอนต์ที่บล็อกการติดตั้ง ไฟร์วอลล์ หรือ GPO เช่นกัน

หากเป็นซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่บล็อกการติดตั้ง คุณจะต้องตรวจสอบไฟล์บันทึกบนคอมพิวเตอร์ไคลเอนต์และอนุญาตพิเศษให้กับการติดตั้งแอปพลิเคชันจากเซิร์ฟเวอร์

อ่าน: ไฟล์บันทึกและตำแหน่งของการป้องกันปลายทาง SCCM

บางครั้งการติดตั้งแอปพลิเคชันจะถูกบล็อกโดย GPO ที่กำหนดไว้ในระดับโดเมน เมื่อคุณพยายามติดตั้งแอปพลิเคชันดังกล่าว Software Center จะแสดงรหัสทางออก 1603 ผู้ดูแลระบบต้องแน่ใจว่า GPO ไม่ได้บล็อกการติดตั้งแอปพลิเคชัน

ฉันต้องการทราบว่าโซลูชันข้างต้นใช้ได้ผลสำหรับคุณหรืออย่างอื่นใช้ได้ผลหรือไม่ แจ้งให้เราทราบในส่วนความเห็นด้านล่าง