การแก้ไข: ความปลอดภัยของ Windows ไม่ทำงานใน Windows 11

ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้สิ่งที่อาจทำให้ Windows Defender ไม่สามารถเริ่มทำงานได้ จากนั้นเราจะแสดงวิธีแก้ปัญหาทีละขั้นตอน: ความปลอดภัยของ Windows Defender ไม่ทำงาน

Windows Defender (หรือที่เรียกว่า 'ความปลอดภัยของ Windows') ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสในตัวใน Windows 10/11 มีความสำคัญอย่างยิ่งในการปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณ จากมัลแวร์และภัยคุกคามออนไลน์อื่นๆ อย่างไรก็ตาม มีปัจจัยหลายประการที่สามารถป้องกันไม่ให้ Windows Defender ไม่เริ่มทำงาน ส่งผลให้ระบบของคุณมีช่องโหว่

อะไรที่ทำให้การรักษาความปลอดภัยของ Windows ไม่ทำงาน

• ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นที่ขัดแย้งกัน: การติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นอาจส่งผลต่อการทำงานของ Windows Defender ในบางกรณี แม้ว่าคุณจะถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นแล้ว รายการรีจิสทรีที่เหลืออาจทำให้ Windows Defender ไม่เริ่มทำงาน
• ไฟล์ระบบที่เสียหาย: ไฟล์ระบบที่เสียหายหรือสูญหายสามารถรบกวนการทำงานของ Windows Defender ได้
• การแก้ไขรีจิสทรีหรือนโยบายกลุ่ม: การเปลี่ยนแปลงรีจิสทรีหรือนโยบายกลุ่มที่ไม่ถูกต้องที่ทำโดยผู้ใช้หรือโดยโปรแกรมที่เป็นอันตรายสามารถปิดการใช้งาน Windows Defender ได้

วิธีแก้ไข: Windows Defender Security จะไม่เปิดบน Windows 11/10

หากการรักษาความปลอดภัยของ Windows (หรือที่เรียกว่า "Windows Defender") ไม่เริ่มทำงานใน Windows 10/11 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา

1. ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม
2. สแกนหามัลแวร์และไวรัส
3. ทำการคลีนบูต
4. เริ่มหรือเริ่มบริการ Security Center ใหม่
5. ซ่อมแซมไฟล์ระบบ Windows
6. รีเซ็ต Windows Defender จาก PowerShell
7. เปิดใช้งาน Windows Defender ใน Registry
8. เปิดใช้งาน Windows Defender ในนโยบายกลุ่ม
9. ซ่อมแซมวินโดวส์ 10/11

วิธีที่ 1. ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม

สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้ Windows Defender Security ไม่สามารถเริ่มทำงานได้คือโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สามที่ติดตั้งไว้ ดังนั้น หากคุณได้ติดตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่น ให้ถอนการติดตั้ง รีสตาร์ท พีซีของคุณ และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ -

* หมายเหตุ: แม้ว่าคุณจะไม่ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยด้วยตัวเอง แต่คอมพิวเตอร์ของคุณก็อาจติดตั้งไว้ล่วงหน้าแล้ว หากต้องการดูว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นหรือไม่:

1. พิมพ์ "แผงควบคุม" ในการค้นหา จากนั้น เปิด แอป แผงควบคุม และไปที่ โปรแกรม > ถอนการติดตั้งโปรแกรม

2. ถัดไป ค้นหาโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นที่ติดตั้งไว้ และหากมี ให้เลือกโปรแกรมนั้นแล้วคลิกถอนการติดตั้ง

3. เมื่อการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้ รีสตาร์ท พีซีของคุณ และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ -

* ข้อสำคัญ: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แม้ว่าคุณจะไม่ได้ถอนการติดตั้งโปรแกรมใดๆ ก็ตาม บางครั้งบริการที่เกี่ยวข้องกับ Windows Defender อาจติดขัดและไม่ทำงาน แต่การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์สามารถบังคับให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง

วิธีที่ 2. สแกนหามัลแวร์/ไวรัส

ก่อนดำเนินการเพิ่มเติม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสะอาดปราศจากไวรัสและมัลแวร์ เพื่อให้งานนี้สำเร็จ คุณสามารถใช้คู่มือการสแกนและกำจัดมัลแวร์เพื่อตรวจสอบและลบไวรัสหรือ/และโปรแกรมที่เป็นอันตรายที่อาจทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

หลังจากสแกนและทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหามัลแวร์แล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ ถ้าไม่ แสดงว่าคุณดำเนินการเสร็จแล้วที่นี่ หรือไปยังขั้นตอนถัดไป

วิธีที่ 3. ทำการคลีนบูต

บางครั้งแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่ทำงานอยู่เบื้องหลังอาจขัดแย้งกับ Windows Defender และป้องกันไม่ให้ทำงาน หากต้องการทราบว่าสิ่งนี้เป็นสาเหตุของปัญหาการเริ่มต้นระบบ Windows Defender หรือไม่ ให้เริ่มคอมพิวเตอร์โดยปิดบริการของบริษัทอื่นทั้งหมดโดยทำการคลีนบูตโดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1 ปิดการใช้งานโปรแกรมเริ่มต้น

1. กด CTRL + SHIFT + ESC เพื่อเปิดตัวจัดการงาน

2. ในแท็บ เริ่มต้น ปิดการใช้งาน (ทีละตัว) โปรแกรมของบริษัทอื่นทั้งหมดที่ทำงานอยู่ที่ Windows Startup จากนั้น รีบูทพีซีของคุณ

3. หลังจากรีบูตแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ และหากยังเป็นเช่นนั้น ให้ดำเนินการต่อในขั้นตอนที่ 2 ถ้าไม่เช่นนั้น ให้เปิดตัวจัดการงานอีกครั้งและเปิดใช้งานโปรแกรมที่ปิดใช้งานทีละรายการแล้วรีบูตจนกว่าคุณจะพบผู้กระทำผิด

ขั้นตอนที่ 2 ปิดใช้งานบริการของบุคคลที่สาม

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องคำสั่ง 'Run'

2. พิมพ์ msconfig และกด Enter เพื่อเปิดยูทิลิตี การกำหนดค่าระบบ

<แข็งแกร่ง>3. ที่แท็บ บริการ ทำเครื่องหมาย ช่องทำเครื่องหมาย ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft

<แข็งแกร่ง>4. จากนั้นกดปุ่ม ปิดใช้งานทั้งหมด เพื่อปิดใช้งานบริการที่ไม่ใช่ Windows ทั้งหมดซึ่งเริ่มต้นด้วย Windows เมื่อเสร็จแล้ว คลิก ตกลง และ รีสตาร์ท พีซีของคุณ

5. ตรวจสอบว่า Windows Defender ใช้งานได้หรือไม่ หากใช่ ให้เปิด 'msconfig' อีกครั้งและเปิดใช้งานบริการที่ปิดใช้งานทีละรายการ และรีบูตจนกว่าคุณจะพบผู้กระทำผิด หากปัญหายังคงอยู่ ให้เลือกแท็บ 'ทั่วไป' เลือก การเริ่มต้นปกติ รีบูตพีซีของคุณ และดำเนินการตามวิธีถัดไป

วิธีที่ 4 เริ่มหรือรีสตาร์ทบริการ 'ศูนย์ความปลอดภัย'

เพื่อให้แน่ใจว่า Windows Defender ทำงานได้ดี บริการ "ศูนย์ความปลอดภัย" ควรเปิดใช้งานอยู่

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องคำสั่ง 'Run'

2. พิมพ์ services.msc และกด Enter เพื่อเปิดแผงควบคุม บริการ

3. ค้นหาบริการ ศูนย์ความปลอดภัย และตรวจสอบว่าบริการทำงานอยู่หรือไม่ ตามผลลัพธ์ให้ทำดังต่อไปนี้:

• หากบริการ "ศูนย์ความปลอดภัย" ไม่ทำงาน ให้ คลิกขวา ที่บริการนั้น และคลิก เริ่ม เพื่อเริ่มบริการ*
• หากบริการ "ศูนย์ความปลอดภัย" ทำงานอยู่ คลิกขวา ที่บริการนั้น และคลิก รีสตาร์ท*

* หมายเหตุ: หากตัวเลือก "Start" & "Restart" ไม่ได้ใช้งานอยู่ (เป็นสีเทา) ข้ามไปยังวิธีถัดไป

วิธีที่ 5. ซ่อมแซมไฟล์ระบบ Windows

การซ่อมแซมไฟล์ระบบ Windows เป็นขั้นตอนทั่วไปแต่สำคัญในการแก้ปัญหา Windows 10/11 ดังที่กล่าวไว้ที่นี่

1. เปิด พร้อมรับคำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ ในการทำเช่นนั้น พิมพ์ "cmd" หรือ "command prompt" ในการค้นหา จากนั้นคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ใน ผลลัพธ์พร้อมรับคำสั่ง

2. ที่หน้าต่างพร้อมท์คำสั่ง คัดลอก-วาง คำสั่งต่อไปนี้ & กด Enter:

Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

3. อดทนจนกว่า DISM จะซ่อมแซมที่เก็บส่วนประกอบ เมื่อการดำเนินการ DISM เสร็จสิ้น ให้ คัดลอก-วาง คำสั่งด้านล่างแล้วกด Enter:

SFC /SCANNOW

4. เมื่อการสแกน SFC เสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 6. แก้ไข Windows Defender ไม่เริ่มใช้ PowerShell

1. ใน Windows Search ให้พิมพ์ PowerShell และเลือก Run as Administrator เพื่อเปิด PowerShell ในฐานะผู้ดูแลระบบ

2. ในหน้าต่าง PowerShell คัดลอก และ วาง คำสั่งต่อไปนี้ จากนั้นกด Enter*

Get-AppxPackage Microsoft.SecHealthUI -AllUsers | Reset-AppxPackage

* หมายเหตุ: หากหลังจากให้คำสั่งข้างต้นแล้ว คุณได้รับข้อผิดพลาด "ไม่พบแพ็คเกจ" หรืออะไรที่คล้ายกัน ให้สั่งคำสั่งนี้แทน : :

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

3. หลังจากดำเนินการตามคำสั่งแล้ว ให้ปิด PowerShell รีบูต พีซีของคุณ และลองเปิด Windows Defender อีกครั้ง

วิธีที่ 7. แก้ไข Windows Defender ไม่ทำงานใน Registry

1. กดแป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run

2. พิมพ์ "regedit" และกด Enter เพื่อเปิด Registry Editor

2. ใน Registry ให้นำทางไปยังตำแหน่งนี้:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender

3. ที่บานหน้าต่างด้านขวา ดับเบิลคลิก เพื่อเปิดค่า DisableAntiSpyware REG_DWORD*

* หมายเหตุ: หากไม่มีค่า "DisableAntiSpyware" ให้ข้ามไปยังขั้นตอนถัดไปหรือดำเนินการต่อไปนี้:

1. คลิกขวาบนพื้นที่ว่าง และเลือก ใหม่ > Dค่า WORD (32 บิต)
2. เปลี่ยนชื่อ "ค่าใหม่ #1" เป็น "DisableAntiSpyware" แล้วกด Enter
3. ดำเนินการต่อไปยังขั้นตอนถัดไป

3. ตั้งค่า ข้อมูลค่า เป็น 0 เพื่อเปิดใช้งาน Windows Defender แล้วกด ตกลง

4. ปิด Registry Editor และ รีบูต พีซีของคุณ

วิธีที่ 8. เปิดใช้งาน Windows Defender ในนโยบายกลุ่ม

บางครั้ง Windows Defender ถูกปิดใช้งานเนื่องจากนโยบายกลุ่มที่ปิดใช้งาน ไม่ว่าจะกำหนดโดยผู้ใช้หรือมัลแวร์ -

* หมายเหตุ: วิธีการนี้ใช้ได้กับ Windows 10/11 Professional Editions เท่านั้น

1. กดแป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run

2. พิมพ์ gpedit.msc และกด ตกลง

2. ใน ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มภายใน ให้ไปที่:

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Microsoft Defender Antivirus.

3a. ดับเบิลคลิก เพื่อเปิดนโยบาย ปิด Windows Defender Antivirus ในบานหน้าต่างด้านขวา

4. ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้เลือก ไม่ได้กำหนดค่า หรือ ปิดใช้งาน และ จากนั้นคลิก นำไปใช้ และ ตกลง .

5. ปิดตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มและรีสตาร์ท พีซีของคุณ

วิธีที่ 9. ซ่อมแซม Windows ด้วยการอัพเกรดแบบแทนที่

หลังจากปฏิบัติตามวิธีการข้างต้นแล้ว หากคุณยังคงประสบปัญหา ตัวเลือกสุดท้ายของคุณคือการซ่อมแซม Windows ด้วยการอัพเกรดแบบแทนที่ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ใช้คำแนะนำในบทช่วยสอนเหล่านี้ ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Windows

How to Repair Windows 10 with an In-Place Upgrade.
How to Repair Windows 11 with an In-Place Upgrade.

แค่นั้นแหละ! วิธีใดที่เหมาะกับคุณ
แจ้งให้เราทราบหากคำแนะนำนี้ช่วยคุณได้โดยแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ โปรดกดไลค์และแบ่งปันคู่มือนี้เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น