ผู้ดูแลระบบไอทีของคุณมีสิทธิ์เข้าถึงบางส่วนของแอปนี้อย่างจำกัด

หากเมื่อคุณพยายามเปิด Windows Security Center หรือหน้าการตั้งค่าอื่นๆ ใน Windows 11/10 คุณจะได้รับข้อความแจ้งข้อผิดพลาดที่ระบุว่า ไม่มีหน้านี้ ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจำกัดการเข้าถึงบางพื้นที่ของแอปนี้ โพสต์นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยเหลือคุณ ข้อผิดพลาดเกี่ยวข้องกับ Windows Security หรือแอป Windows Defender ซึ่งไม่สามารถเข้าถึงส่วนหนึ่งของแอปพลิเคชันได้ อาจเป็นตัวควบคุมแอปและเบราว์เซอร์ หรือความปลอดภัยของอุปกรณ์ หรือส่วนใดๆ ของแอป Windows Security ในโพสต์นี้ เราจะระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ ตลอดจนแนวทางแก้ไขที่เหมาะสมที่สุดที่คุณสามารถพยายามแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ

Windows อนุญาตให้ผู้ดูแลระบบ IT บล็อกการเข้าถึงแอปทั้งหมดหรือบางส่วนผ่าน Group Policy Editor ใช้กับแอปพลิเคชันใด ๆ หากสามารถควบคุมผ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือการตั้งค่ารีจิสทรี เนื่องจาก Windows Security เป็นโซลูชันรักษาความปลอดภัยเริ่มต้นสำหรับผู้ใช้ Windows ทุกคน ผู้ดูแลระบบ IT จึงไม่ต้องการให้คุณเปลี่ยนแปลงสิ่งใด คุณอาจเป็นผู้ดูแลระบบ แต่ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณได้รับการจัดการโดยบุคคลอื่น เขาอาจปิดการใช้งานบางส่วน

ทำไมข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้น?

สาเหตุหลักที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้เกิดจากการที่บัญชีของผู้ใช้ไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงส่วนหนึ่งของความปลอดภัยของ Windows นอกจากนี้ ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากพีซีของคุณอาจมีนโยบายกลุ่มที่จำกัดไม่ให้คุณปรับแต่งประสบการณ์นอกเหนือจากการตั้งค่าที่ใช้

เมื่อคุณพบปัญหานี้ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดพร้อมข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั้งหมดต่อไปนี้

หน้าไม่พร้อมใช้งาน
ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจำกัดการเข้าถึงบางพื้นที่ของแอปนี้ และรายการที่คุณพยายามเข้าถึงไม่พร้อมใช้งาน ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือด้าน IT เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อผิดพลาดอ้างถึงการอนุญาตไม่เพียงพอซึ่งอาจเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้:

• ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม

• นโยบายกลุ่มมีผลบังคับใช้

หน้าไม่พร้อมใช้งาน ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจำกัดการเข้าถึงบางพื้นที่ของแอปนี้

หากคุณประสบกับปัญหาหน้านี้ไม่พร้อมใช้งาน ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจำกัดการเข้าถึงบางพื้นที่ของแอปนี้ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับ และดูว่าจะช่วยแก้ไขได้หรือไม่ ปัญหา.

1. บัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ

3. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของบุคคลที่สาม (ถ้ามี)

4. ตรวจสอบการตั้งค่านโยบายกลุ่ม

5. เปิดใช้งาน Windows Security Center ด้วยตนเอง

6. รีเซ็ตศูนย์การรักษาความปลอดภัยของ Windows

7. ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการที่ระบุไว้

คุณควรลองวิธีแก้ปัญหาด้านล่าง หากพีซี Windows 11/10 ของคุณไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายองค์กรที่จัดการโดยผู้ดูแลระบบไอที มิฉะนั้น ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ IT ของคุณตามที่ระบุไว้ในข้อความแจ้ง

1. บัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน

หากคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของบัญชีบริษัทหรือบัญชีโรงเรียน คุณอาจไม่สามารถทำอะไรได้มากนัก ผู้ดูแลระบบจะปิดใช้งานคุณลักษณะบางอย่างโดยตั้งใจ ดังนั้นคุณหรืออย่างอื่นจึงไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ สิ่งนี้รับประกันความปลอดภัยและนโยบายของคอมพิวเตอร์

อย่างไรก็ตาม หากคุณรู้สึกว่าจำเป็นต้องเปลี่ยน ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณเพื่อเปลี่ยน

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ

ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ หากคุณมีหลายบัญชีที่สร้างขึ้นในระบบของคุณ ให้เข้าสู่บัญชีผู้ดูแลระบบ หากคุณเข้าสู่ระบบ Windows ด้วยบัญชีอื่นที่ไม่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ คุณจะได้รับข้อผิดพลาด หน้าไม่พร้อมใช้งาน เมื่อเปิด Windows Security Center

3. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของบุคคลที่สาม (ถ้ามี)

หากคุณติดตั้งซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นในพีซี Windows 11/10 ของคุณ คุณอาจพบปัญหานี้ ในกรณีนี้ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องลบโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สามทั้งหมดออกจากพีซีของคุณโดยใช้เครื่องมือลบ AV เฉพาะเพื่อลบไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ แม้ว่าก่อนหน้านี้คุณจะถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นผ่านแอปเพล็ตโปรแกรมและคุณลักษณะแล้วแต่ยังคงได้รับข้อผิดพลาดนี้ เป็นไปได้ว่าอาจมีไฟล์ที่เหลือจากซอฟต์แวร์ AV ซึ่งยังคงรบกวนการทำงานที่เหมาะสมของ Windows Security Center .

4. ตรวจสอบการตั้งค่า Group Policy

หากสิ่งนี้เกิดขึ้นในคอมพิวเตอร์ที่จัดการด้วยตนเองซึ่งมีบัญชีผู้ดูแลระบบหนึ่งหรือสองบัญชี อาจมีบางอย่างเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าที่จำกัดการเข้าถึงบางพื้นที่ของแอพนี้ คล้ายกับข้อผิดพลาดที่เราได้รับก่อนหน้านี้ที่การเข้าถึงความปลอดภัยของ Windows โดยสมบูรณ์ถูกบล็อก ภาพด้านล่างแสดงวิธีการแมปนโยบายกลุ่มและส่วนต่างๆ ของ Windows Security

เมื่อคุณเข้าใจการแมปแล้ว ก็ถึงเวลาเปลี่ยนการตั้งค่าของส่วนที่ถูกบล็อกสำหรับคุณ เปิด Group Policy Editor โดยพิมพ์ gpedit.msc ใน Run prompt (Win + R) จากนั้นไปที่:

การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ > เทมเพลตการดูแลระบบ > ส่วนประกอบของ Windows > ความปลอดภัยของ Windows

เปิดส่วนที่ปิดใช้งานสำหรับคุณหรือหายไปจากแอป คุณจะต้องเปิดแต่ละนโยบายและเปลี่ยนการเข้าถึงเป็นไม่ได้กำหนดค่าหรือปิดใช้งาน ตัวอย่างเช่น นโยบายสุขภาพและประสิทธิภาพของอุปกรณ์ถูกปิดใช้งานสำหรับฉัน และเมื่อฉันเปลี่ยนนโยบายที่เกี่ยวข้องเป็นปิดใช้งาน นโยบายดังกล่าวได้เปิดใช้งานการเข้าถึงสำหรับฉัน

นี่คือรายการทั้งหมดตามลำดับเดียวกับที่คุณจะเห็นในนโยบาย

• การป้องกันบัญชี

• การป้องกันแอปและเบราว์เซอร์

• ประสิทธิภาพและความสมบูรณ์ของอุปกรณ์

• ความปลอดภัยของอุปกรณ์

• ตัวเลือกสำหรับครอบครัว

• ไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย

• การแจ้งเตือน

• ระบบ

• การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม

หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึง Group Policy และสามารถใช้ Registry แทนได้ รูปภาพด้านล่างจะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องมีเพื่อแก้ไขปัญหานี้

ชุดของรีจิสทรีที่เกี่ยวข้องมีอยู่ใน HKLM > ซอฟต์แวร์ > นโยบาย > ความปลอดภัยของ Windows Defender

คุณจะต้องเปลี่ยนค่า DWORD สำหรับแต่ละคีย์เป็น 0 ซึ่งหมายความว่าไม่ได้กำหนดค่าหรือปิดใช้งาน

หากคุณสังเกตเห็น ลำดับการตั้งค่าใน Registry และ Group Policy จะเหมือนกัน ค้นหารายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับ Registry ในโพสต์ชื่อผู้ดูแลระบบ IT ของคุณปิดใช้งาน Windows Security

คุณอาจลองดูการตั้งค่านี้ด้วย

เช่นเดียวกับที่ผู้ดูแลระบบไอทีสามารถบล็อกบางสิ่งได้ ผู้ดูแลระบบพีซีก็สามารถทำได้เช่นเดียวกัน อย่างไรก็ตาม ไม่เหมือนผู้ดูแลระบบ IT การเปลี่ยนแปลงที่นี่สามารถทำได้ง่าย ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการทดสอบเว็บไซต์สำหรับความพยายามที่เป็นอันตราย คุณต้องปิดใช้งานหรือเปิดใช้งาน Microsoft Defender Exploit Guard

ในฐานะผู้ดูแลระบบพีซีของคุณ เพื่อไปที่เส้นทางต่อไปนี้และเปลี่ยนนโยบาย

Microsoft Defender Antivirus > Microsoft Defender Exploit Guard > Network Protection และเปลี่ยนนโยบาย

นโยบายระบุไว้อย่างชัดเจน—

เปิดหรือปิดใช้งานการป้องกันเครือข่าย Microsoft Defender Exploit Guard เพื่อป้องกันไม่ให้พนักงานใช้แอปพลิเคชันใดๆ เพื่อเข้าถึงโดเมนที่เป็นอันตราย

เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ผู้ดูแลระบบพีซีสามารถเปลี่ยนกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นได้ตลอดเวลา

ในทำนองเดียวกัน Registry สามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าได้ แต่คุณจะต้องรู้แน่ชัดว่าควรเปลี่ยนอะไร ใน Registry Editor คุณต้องไปที่เส้นทางต่อไปนี้และเปลี่ยนตามนั้น

HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows Defender\Policy Manager

5. เปิดใช้งาน Windows Security Center ด้วยตนเอง

หาก Windows Security Center ถูกปิดใช้งานด้วยเหตุผลบางอย่าง คุณจะต้องเปิดใช้งานแอปด้วยตนเอง

6. รีเซ็ตศูนย์ความปลอดภัยของ Windows

โซลูชันนี้ต้องการให้คุณรีเซ็ตแอป Windows Security และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

7. ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ

หากคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจที่ทีมไอทีสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าส่วนใหญ่ได้เท่านั้น คุณจะต้องเชื่อมต่อกับพวกเขา คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงนโยบายกลุ่มได้อย่างสมบูรณ์และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงอะไรได้ หากบริษัทเลือกที่จะไม่อนุญาตการเข้าถึง นั่นคือสิ่งที่คุณต้องปรับเปลี่ยน โปรดทราบว่าแม้ว่าการเข้าถึงจะถูกบล็อก แต่แอปก็ทำงานในพื้นหลังตามที่ผู้ดูแลระบบกำหนดค่าไว้ คุณอาจต้องติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อดูว่ามีการใช้การตั้งค่านโยบายกลุ่มหรือไม่

เราเคยเห็นโพสต์ที่ขอให้คุณอัปเกรดระบบปฏิบัติการ กู้คืน และบางครั้งก็รีเซ็ต การแก้ปัญหาเหล่านั้นไม่ได้ใกล้เคียงกับการแก้ปัญหาด้วยซ้ำ เป็นกรณีที่ตรงไปตรงมาที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงโดยผู้ดูแลระบบไอทีหรือสิ่งอื่นใดสำหรับคอมพิวเตอร์ที่บ้าน

สูงสุด หากมีบัญชีผู้ดูแลระบบอื่นในคอมพิวเตอร์ บัญชีนั้นอาจปิดการเข้าถึงสำหรับคุณแม้ว่าคุณจะเป็นผู้ดูแลระบบก็ตาม คุณควรติดต่อกับผู้ใช้หรือสร้างบัญชีผู้ดูแลระบบอื่น และใช้ ที่จะแก้ปัญหา.