ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Office 365 หลังจากย้ายบัญชีผู้ใช้ใน Active Directory

เมื่อคุณใช้การซิงโครไนซ์ไดเรกทอรีระหว่าง Active Directory ภายในองค์กรและ Office 365 และคุณย้ายผู้ใช้ใน Active Directory ออกจากขอบเขต DirSync (เช่น ไปยังหน่วยองค์กรที่ไม่ได้ซิงโครไนซ์) ผู้ใช้จะถูกลบออกจาก Office 365

อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณย้ายผู้ใช้กลับไปยังหน่วยขององค์กรที่ซิงค์ข้อมูลไว้ (เช่น ในขอบเขต) รหัสผ่านจะไม่ซิงค์อีกต่อไป ดังนั้น เมื่อผู้ใช้รายนี้พยายามเข้าสู่ระบบบริการ Office 365 ความพยายามเข้าสู่ระบบจึงล้มเหลว เฉพาะเมื่อคุณเปลี่ยนรหัสผ่านใน Active Directory รหัสผ่านใหม่จะถูกซิงโครไนซ์กับ Office 365 และผู้ใช้สามารถเข้าสู่ระบบบริการได้อีกครั้ง

คล้ายกันมากกับสิ่งนี้ เมื่อเปิดใช้งานผู้ใช้ที่ถูกปิดใช้งานใน Active Directory ในสถานที่ รหัสผ่านจะไม่ซิงโครไนซ์กับ Office 365

นี่เป็นปัญหาที่ทราบแล้วกับ DirSync หรือ Azure AD Connect (จนถึงเดือนพฤศจิกายน 2015) เมื่อวันที่ 4 พฤศจิกายน 2558 Microsoft ได้เปิดตัว Azure AD Connect เวอร์ชันใหม่ที่แก้ไขปัญหาเฉพาะนี้ (รวมถึงการแก้ไขอื่น ๆ อีกจำนวนหนึ่งด้วย)

คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Azure AD Connect เวอร์ชันอัปเดตได้ที่บล็อกของ Sander Berkouwer Azure AD Connect เวอร์ชันใหม่เปิดตัวแล้ววันนี้ คุณสามารถดาวน์โหลด Azure AD Connect เวอร์ชันใหม่ได้จากไซต์ดาวน์โหลดของ Microsoft