วิธีการซ่อมแซมตัวแทน SCOM บนคอมพิวเตอร์ Windows

ในโพสต์นี้ ฉันจะแสดงวิธีการต่างๆ ในการซ่อมแซมตัวแทน SCOM หรือตัวแทน Operations Manager ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ Windows ก่อนที่คุณจะถอนการติดตั้งและติดตั้งเอเจนต์ Operations Manager ใหม่ คุณต้องลองซ่อมแซมเอเจนต์ก่อน

ในโพสต์ก่อนหน้าของฉัน ฉันได้กล่าวถึงขั้นตอนในการติดตั้งตัวแทน SCOM บนคอมพิวเตอร์ Windows นอกจากนั้น ฉันยังกล่าวถึงขั้นตอนในการถอนการติดตั้งตัวแทน SCOM อีกด้วย

SCOM 2022 เปิดตัวแล้ว และคุณสามารถเริ่มอัปเกรดเป็น Operations Manager 2022 ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อ่านเส้นทางการอัปเกรด SCOM 2022 ก่อนที่จะอัปเกรด นี่คือคู่มือการติดตั้ง SCOM 2022

เมื่อคุณซ่อมแซมตัวแทนผู้จัดการการดำเนินงานบนคอมพิวเตอร์ Windows ตัวแทน SCOM จะถูกถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ ปัญหาที่มีอยู่กับตัวแทน SCOM จะได้รับการแก้ไขด้วยการดำเนินการซ่อมแซม

วิธีการซ่อมแซม SCOM Agent บนคอมพิวเตอร์ Windows

บนคอมพิวเตอร์ Windows มีสามวิธีในการซ่อมแซมตัวแทน Operations Manager:

ซ่อมแซมตัวแทน SCOM โดยใช้ Operations Console
ซ่อมแซมตัวแทน Operations Manager โดยใช้ MOMAgent.msi โดยใช้ตัวช่วยสร้างการตั้งค่า
แก้ไขตัวแทน SCOM โดยใช้บรรทัดคำสั่ง MOMAgent.msi

วิธีการซ่อมแซม Operations Manager Agent โดยใช้ Operations Console

วิธีที่ง่ายที่สุดในการซ่อมแซมตัวแทนตัวจัดการการดำเนินงานคือการใช้คอนโซล SCOM คุณไม่จำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ Windows ระยะไกลเพื่อทำการซ่อมแซม ซึ่งสามารถทำได้จากคอนโซลเอง

เมื่อต้องการซ่อมแซมตัวแทน SCOM ใช้บัญชีที่เป็นสมาชิกของบทบาทผู้ดูแลระบบตัวจัดการการดำเนินงาน กล่าวอีกนัยหนึ่งบัญชีนี้ต้องมีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบในคอมพิวเตอร์เพื่อให้การซ่อมแซมสำเร็จ

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการซ่อมแซมตัวแทน SCOM โดยใช้ Operations Console:

เปิดใช้งานคอนโซล SCOM
ไปที่พื้นที่ทำงานการดูแลระบบ และไปที่ การจัดการอุปกรณ์\Agent Managed
ในส่วน จัดการโดยตัวแทน ให้คลิกขวาที่คอมพิวเตอร์ที่คุณต้องการซ่อมแซมตัวแทน และเลือก ซ่อมแซม

คุณจะพบหน้าต่าง ตัวแทนการซ่อมแซม ซึ่งคุณต้องเลือกบัญชีผู้ดูแลระบบสำหรับการซ่อมแซมตัวแทน SCOM มีสองตัวเลือกที่นี่:

ใช้บัญชีการดำเนินการเซิร์ฟเวอร์การจัดการที่เลือก
บัญชีผู้ใช้อื่น

บัญชีที่คุณระบุที่นี่ต้องมีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบในคอมพิวเตอร์เพื่อให้การซ่อมแซมสำเร็จ เลือกหนึ่งตัวเลือก: ใช้บัญชีการดำเนินการเซิร์ฟเวอร์การจัดการที่เลือก หรือ บัญชีผู้ใช้อื่น คลิก ซ่อมแซม

หากต้องการตรวจสอบความคืบหน้าการซ่อมแซมตัวแทน SCOM บนคอมพิวเตอร์ Windows ให้เปิดกล่องโต้ตอบสถานะงานการจัดการตัวแทน ดูสถานะของคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องที่เลือก โดยเปลี่ยนจาก อยู่ในคิว เป็น สำเร็จ ความสำเร็จ หมายถึงตัวแทน Operations Manager ได้รับการซ่อมแซมเรียบร้อยแล้ว

ซ่อมแซมตัวแทน SCOM โดยใช้ตัวช่วยสร้างการตั้งค่า MOMAgent.msi

วิธีที่สองที่คุณสามารถใช้เพื่อซ่อมแซมตัวแทนผู้จัดการการดำเนินงานคือวิซาร์ดการตั้งค่า MOMAgent.msi วิซาร์ดการตั้งค่าจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามเปลี่ยนคุณสมบัติ Monitoring Agent จากโปรแกรมและคุณลักษณะ

บนเครื่องไคลเอ็นต์ ให้เปิด แผงควบคุม คลิก โปรแกรมและคุณลักษณะ และคลิกขวา Microsoft Monitoring agent คุณจะได้รับสองตัวเลือก ได้แก่ ถอนการติดตั้ง และ เปลี่ยนแปลง คลิกเปลี่ยน

ในวิซาร์ดการตั้งค่า Microsoft Monitoring Agent คลิก ถัดไป

ในหน้า การบำรุงรักษาโปรแกรม เลือก ซ่อมแซม จากนั้นคลิก ถัดไป

ในหน้า พร้อมที่จะซ่อมแซมโปรแกรม คลิก ติดตั้ง เมื่อดำเนินการตามหน้า ตัวช่วยการตั้งค่า Microsoft Monitoring Agent ให้คลิก เสร็จสิ้น

ซ่อมแซมตัวแทน SCOM โดยใช้บรรทัดคำสั่ง MOMAgent.msi

วิธีที่สามในการซ่อมแซมตัวแทน SCOM คือการใช้บรรทัดคำสั่ง MOMAgent.msi คัดลอกไฟล์การตั้งค่าตัวแทน SCOM จากแหล่งการติดตั้งตัวจัดการการดำเนินงานไปยังโฟลเดอร์บนคอมพิวเตอร์ไคลเอนต์

ตัวอย่างเช่น ในกรณีของฉัน ไฟล์การตั้งค่าตัวแทน SCOM จะถูกคัดลอกไปยังโฟลเดอร์ SCOM บนเดสก์ท็อป บนคอมพิวเตอร์ไคลเอนต์ให้เรียกใช้พรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ เปลี่ยนเส้นทางไปยังโฟลเดอร์ต้นทางของบริษัทตัวแทน SCOM พิมพ์คำสั่งด้านล่างเพื่อซ่อมแซมเอเจนต์

MsiExec.exe /f {CEB9E45B-2152-4C10-A022-0825B53B632F}

คุณสามารถรับสตริงการถอนการติดตั้งได้จากเส้นทางรีจิสทรีด้านล่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปลี่ยน {CEB9E45B-2152-4C10-A022-0825B53B632F} โดยมีกุญแจอยู่บนเครื่องของคุณ

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

คุณยังสามารถซ่อมแซมเอเจนต์ได้โดยใช้คำสั่งด้านล่าง

msiexec.exe /f MOMAgent.msi /qb

คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากการซ่อมแซมตัวแทน SCOM เสร็จสมบูรณ์

บันทึกเหตุการณ์การซ่อมแซมตัวแทน SCOM

เมื่อคุณซ่อมแซมตัวแทนผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการโดยใช้วิธีการข้างต้น คุณสามารถใช้ตัวแสดงเหตุการณ์เพื่อตรวจสอบการดำเนินการซ่อมแซมได้

บนคอมพิวเตอร์ไคลเอนต์ ให้ตรวจสอบบันทึกเหตุการณ์ของแอปพลิเคชันเพื่อยืนยันว่าเสร็จสมบูรณ์แล้วหรือมีข้อผิดพลาดขณะซ่อมแซมตัวแทนหรือไม่ เมื่อคุณซ่อมแซมตัวแทน รหัสเหตุการณ์สำคัญลำดับแรกที่ต้องค้นหาคือ เหตุการณ์ 1040 มันแสดงการเริ่มต้นธุรกรรมตัวติดตั้ง Windows

ตรวจสอบรหัสเหตุการณ์ถัดไป 11728 ผลิตภัณฑ์: Microsoft Monitoring Agent — การกำหนดค่าเสร็จสมบูรณ์แล้ว ยืนยันการกำหนดค่าตัวแทน Microsoft Monitoring