บริการการจำลองแบบกล่องจดหมายไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลได้

เรากำลังย้ายกล่องจดหมายภายในองค์กรไปยัง Exchange Online ใน Microsoft 365 อย่างไรก็ตาม การโยกย้ายกล่องจดหมายแสดงข้อผิดพลาด: บริการการจำลองแบบกล่องจดหมายไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลโดยใช้ข้อมูลประจำตัวที่ให้ไว้ โปรดตรวจสอบข้อมูลรับรองแล้วลองอีกครั้ง เซิร์ฟเวอร์ระยะไกลส่งคืนข้อผิดพลาด: (401) ไม่ได้รับอนุญาต ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้ว่าเหตุใดจึงเกิดเหตุการณ์เช่นนี้และวิธีแก้ปัญหา

ข้อผิดพลาด: บริการการจำลองแบบกล่องจดหมายไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลได้

ลองดูข้อผิดพลาดที่ปรากฏขึ้น

ข้อผิดพลาดด้านล่างปรากฏขึ้นเมื่อเราย้ายกล่องจดหมายไปยัง Exchange Online ด้วย PowerShell:

Write-ErrorMessage : |Microsoft.Exchange.MailboxReplicationService.MRSRemotePermanentException|The Mailbox Replication
Service was unable to connect to the remote server using the credentials provided. Please check the credentials and
try again. The call to 'https://mail.exoip.com/EWS/mrsproxy.svc' failed. Error details: The HTTP request is
unauthorized with client authentication scheme 'Negotiate'. The authentication header received from the server was
'Negotiate,NTLM'. --> The remote server returned an error: (401) Unauthorized.. --> The HTTP request is unauthorized
with client authentication scheme 'Negotiate'. The authentication header received from the server was
'Negotiate,NTLM'. --> The remote server returned an error: (401) Unauthorized.

นี่คือลักษณะของข้อผิดพลาดใน PowerShell

นี่คือลักษณะที่ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อเราใช้ศูนย์การจัดการ Exchange ใน Microsoft 365 เพื่อโยกย้ายกล่องจดหมายไปยัง Office 365:

ข้อผิดพลาด: MrsHttpUnauthorizedException: บริการการจำลองแบบกล่องจดหมายไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลโดยใช้ข้อมูลประจำตัวที่ให้ไว้ โปรดตรวจสอบข้อมูลรับรองแล้วลองอีกครั้ง

ข้อผิดพลาดเดียวกันนี้ปรากฏขึ้นเมื่อเราพยายามย้ายหรือย้ายกล่องจดหมายจาก Exchange Server ภายในองค์กรไปยัง Exchange Online ใน Microsoft 365

เหตุใดเราจึงได้รับข้อผิดพลาดนี้ และวิธีแก้ไขปัญหาสำหรับ Mailbox Replication Service ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลได้ คืออะไร

แก้ไขบริการการจำลองแบบกล่องจดหมายไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลได้

เมื่อต้องการแก้ไขบริการการจำลองแบบกล่องจดหมายไม่สามารถเชื่อมต่อกับข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ระยะไกล ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

รีเซ็ตบัญชีบริการการโยกย้ายภายในองค์กร

ลงชื่อเข้าใช้ตัวควบคุมโดเมนหรือเซิร์ฟเวอร์การจัดการ
เริ่มต้น ผู้ใช้ Active Directory และคอมพิวเตอร์
ค้นหาบัญชีที่ตั้งค่าไว้สำหรับการย้ายข้อมูลแบบไฮบริด คุณใช้บัญชีผู้ใช้นี้เมื่อเรียกใช้ตัวช่วยสร้างการกำหนดค่าแบบไฮบริด เป็นไปได้มากว่าเป็นบัญชีบริการ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีไม่ได้ถูกปิดใช้งาน
คลิกขวาที่บัญชีผู้ใช้และเลือก รีเซ็ตรหัสผ่าน

ตั้งรหัสผ่านใหม่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีไม่ได้ถูกล็อค
คลิก ตกลง

ยืนยันด้วย ตกลง

ดับเบิลคลิกที่บัญชีผู้ใช้
เลือกตัวเลือก รหัสผ่านไม่มีวันหมดอายุ
คลิก ตกลง

ในขั้นตอนถัดไป คุณจะอัปเดตบัญชีบริการ Hybrid Migration Endpoint ด้วยข้อมูลประจำตัวใหม่

อัปเดตบัญชีปลายทางการโยกย้ายแบบไฮบริด

หากต้องการอัปเดตบัญชีผู้ดูแลระบบที่เกี่ยวข้องกับ Hybrid Migration Endpoint ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

ลงชื่อเข้าใช้ศูนย์การจัดการ Microsoft 365 Exchange
คลิกการย้ายข้อมูล
คลิกปลายทาง

เลือก จุดสิ้นสุดการย้ายข้อมูลแบบไฮบริด จากรายการ
คลิกแก้ไข

คลิก อัปเดต

กรอกรหัสผ่าน
คลิกบันทึก

ข้อความสีเขียวปรากฏขึ้นว่าป้อนข้อมูลประจำตัวสำเร็จแล้ว

หากข้อมูลรับรองไม่ถูกต้องก็จะแสดงข้อผิดพลาด

แค่นั้นแหละ!

ขณะนี้คุณสามารถเริ่มการโยกย้ายกล่องจดหมายหรือคำขอย้ายกล่องจดหมายได้สำเร็จ

อ่านเพิ่มเติม: ค้นหา URL ของ RemoteHostName สำหรับการโยกย้ายกล่องจดหมาย »

บทสรุป

คุณได้เรียนรู้วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการย้ายกล่องจดหมาย: บริการการจำลองแบบกล่องจดหมายไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลโดยใช้ข้อมูลประจำตัวที่ให้ไว้ วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดนี้คือการรีเซ็ตและอัปเดตบัญชี Hybrid Migration Endpoint หลังจากนั้น คุณก็พร้อมที่จะเริ่มการโยกย้ายกล่องจดหมายได้สำเร็จ